在家校合作中，家长和班主任之间的协作可以产生很大的教育力量。越来越多的班主任已经非常重视家校合作，并在具体的班级管理中予以实践。但是，在具体实践中，稍不注意，就会导致家长对学校、对班主任生出很多疑虑，进而产生矛盾。

家校合作中为什么会有这些问题出现呢？怎样才能打消家长的疑虑呢？

在我看来，有多种情况，需要分情况去处理。

在家长的疑虑当中，有一类是由于班主任与家长关注范围不同造成的。在这类疑虑，很普遍，原因也很简单。本来班主任和家长付出的出发点虽然都是为了学生成长，但是，家长需要面对的是自家的单个孩子，而班主任则需要面对全班的所有学生。这种细微不同，会导致家长和班主任面对孩子某种变化时的反应激烈程度以及在判断孩子变化的时候比照的范围都不一样。这些不一样，就会导致家长和老师的观点不一致。在这种情况下，如果缺乏及时沟通的话，就会引起家长对老师的疑虑。比如，面对孩子的某些进步，家长可能觉得非常欣喜，值得特别提出表扬，但是放在班级来看，全体孩子都有进步，某一个孩子的进步也许就不是很大，并不值得特别表扬。

对于家长的这类疑虑，作为班主任应该在带班的过程中，通过网络、家校通等平台，在平时主动把班级发展的一些信息及时公开，让家长知晓学生以及所在班级的整体情况的办法来化解。家长了解了班级的情况，就会自然的在心中进行比较、判断，进而会对班级有进一步的认识、把握，就不会对学校、班级产生疑虑了。

当然，如果班主任能够在主动公开中，能够把班级发展计划，班级发展策略等一些问题也主动向家长公开，不仅不会让家长产生疑虑，而且有可能获得家长的建议，甚至是赢得家长的支持。有的时候，即便是没有获得家长的公开支持，班主任这样的举动也会让家长觉得班主任是有心的，是专业的，也会为班主任的带班工作获得间接支持。

在家长的疑虑当中，另一类是由于班主任与家长占有的信息不对称造成的。一般情况下，学生在校时间一般明显多于在家时间，但是一些班主任和家长了解孩子的表现，往往只是相信自己看到的，自己听到的。一部分班主任和家长的这种思维定式，必然会造成对学生信息的占有不对称，为班主任和家长误解对方对孩子的评价成为了可能。我就曾经遇到过一个孩子，由于他父亲性格火爆，所以他在家的时候表现的非常乖，但是，到了学校，却是另外一种面貌。当我向家长反映学生在校表现的时候，希望家长能够在家里配合进行教育的时候，家长一开始是不相信，到后来我向他出示了学生在校表现的证据，家长才心服口服。当然，在具体实践中，这种情况也可能完全反过来，班主任不了解学生在家里表现的情况也是常见的。

对于家长的这类疑虑，班主任可以通过在平时把学生在校表现信息及时向家长公开来化解，不要等着自己已经根据这些情况形成了对学生的看法，才想着去和家长沟通。如果能够在平时坚持做到借助QQ群等平台及时做好信息公开，特别是把学生的一些日常表现信息向家长公开，就会让家长比较准确的了解自己家孩子的表现情况。即便是某一天班主任和家长沟通的时候谈到了孩子的问题，家长也不会对学校、老师产生疑虑，而是会心知肚明，坦然接受，共同想办法。

在家长的疑虑当中，还有一类是由于班主任与家长占角色的不同造成的。对于孩子的成长来说，家长和班主任既是两股重要的支持力量，也是重要的两个不同的关注视角。虽然班主任和家长都对学生的关注有统一的地方，但是，很明显侧重点不一样。比如，当前有越来越多的家长更加注重孩子的感受，而班主任则更注重挖掘学生的发展潜能。这种由于角色定位导致的关注视角不同，往往会对发生在学生身上的一些问题有不同的看法，最终导致家长疑虑。比如，在毕业班级有许多家长喜欢到校给学生送吃送喝，低年级的学生也有家长到校帮助学生打扫卫生，这些情况，虽然并不是什么大事，但是都会影响家校之间的关系。

对与这类情况，班主任应该向家长展现出教育人的专业性，努力通过自己的行动化解家长的担心，让家长放心。比如对于到校送吃送喝的家长，班主任可以引导家长去参观学校食堂，或者协助家长在班级内部进行营养调查。而对于拿着扫帚进校帮助学生打扫卫生的家长，班主任则需要向家长解释清楚劳动教育的重要性。

当然，除了这三类原因会导致家长疑虑之外，还有一些极端的例子。比如一些家长会利用自己错误的人生经验来揣测纯洁的师生关系，一些家长因为忙于自己的事物无暇关注老师公开的信息，或者是因为对一些信息沟通手段不熟悉，导致家长有疑虑等等。面对这些特殊的情况，作为班主任，又怎么解决呢？

在我看来，方法还是一样的，只要做好主动信息公开，信息及时公开，万一还是不行送信息上门，只要我们对这种情况有充分的认识，做好心理准备，拿出我们的诚意，我们总可以解开家长心中的心结，化解他们的疑虑。