出差某市，投宿某国际大饭店。乘梯入云，下榻。凭窗远眺，俯瞰街景。时值华灯初上，车水马龙，车如豆，人如蚁，霓虹闪烁。自吟老诗一句：欲穷千里目，更上一层楼。心中以为是。入夜，屋静似太古，困顿袭来，酣然入睡。

       梦正沉，忽喇叭大作：火灾！火灾！请镇静！请镇静！迅速撤离！迅速撤离！声音冰冷铿锵，让人肉皮发麻。于是慌乱起身，寻衣裤，穿戴整齐，听楼道已是人声嘈杂，步履匆匆。刚想一同撤离，又念三十余层的高度，灵机一动，先打电话问问究竟，谁知总机及各个服务电话均无人接听，看表此时正值丑时三刻。遂长叹一声。

       数年前在美国波士顿曾有同样遭遇。由于语言不通，不存侥幸心理，随大流沿梯下行。美国人惜命，逃生为先，不顾面子。我前方一妇人，赤裸上身，翻江倒海般地逃命，毫无羞赧之色，还起劲地招呼大家“佛罗密”。谁知下楼后方知有人吸烟致使房间报警，警报解除之后，一饭店住客排队上楼，井然有序，只有两位同胞西服革履拎着大号行李箱加塞，令人侧目。

       一个大饭店的客人同时出来会黑压压的一片，来回折腾了一个半小时才回到房间。上一次经验记忆犹新，故此次就会磨磨蹭蹭，果不其然，二十分钟后，有人陆续登电梯返回，嘴里嘟嘟囔囔，此是后话。

       我想说的是：火警不是火灾，不能让客人在三十几层的高空深夜听“火灾”“镇静”“撤离”的广播，火警与火灾有天壤之别，择词需要有人文关怀。再者，报警要具体，比如某层触发火警，报警后解除也要广播，我这一宿只听见报警的一只靴子落地，撤销警报的另一只靴子到天亮也未见动静。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                         2015/4/13 观复博物馆