2014年5月2日，北京台《议政论坛》节目
节目留影，左为北京台著名主播玉昆先生
在北京台《议政论坛》节目，我评析中国游客在境外的文化风险。前不久，香港发生一起婴儿便溺事件，震惊了全国。综合近年来，中国游客在境外遭遇了一系列事件，我们不能不深加反思。
在节目中，我提出了“文明旅游”的新角度，一方面，我们不能忽视“文明旅游”，必须提高个人文化修养和素质。另一方面，我们也反对恶意炒作瑕疵事件，应该实事求是地认识到，不同国家、不同民族的道德价值观并不一致，存在着根深蒂固的“文化差异”，这些文化差异引发了很多旅游者遭遇的麻烦和纠纷。我们必须注意到“由于文化差异引发的纠纷”，与个人的道德无关。对辱华的可耻宣传，我们必须反对！
在多样化的世界，国际旅游的全球化、标准化应该加以推进。我们提倡为旅游者服务，以旅游者为中心的目的地服务，这一点，我们毫不动摇。
一、本质是文化差异，不是道德水平的差异
其实，一系列中国游客在境外遭遇的事件，从本质上讲，是因为文化差异引发的，根子在“文化差异”，不同国家、不同民族、不同社会形态、不同文化传统，造成了不同地域的思想道德的差异，所谓“社会良俗”，这个“良”字，不同国家、不同民族有着不同的理解。不同文化对“道德文明”的理解是不同的。
对于婴儿便溺，中华文化是容忍的，孟子说“幼吾幼以及人之幼”，对婴儿的理解、宽容，是远远大于成年人。
比如，日本的男女同浴，欧洲的男女裸体沙滩等等，对于这些，中国人也是很难接受的。
这些文化差异，对于一个旅行者来说，容易造成出行的风险。这种文化风险，我们长期以来关注不够。我们关注的是财务风险、人身风险、交通风险等。
今后，我们要加强对文化风险的提示工作，帮助中国游客在境外避免这些由文化差异所引发的风险。
当然，这些文化差异，不代表一个人的道德素质的高下，所谓“中国人道德素质低，道德水平差”，这些观点是错误的，是辱华的可耻宣传，我们必须坚决反对。
二、直接原因是社会管理的方式
有了文化差异，遇到问题，为什么不能有话好好说呢？
作为文明古国，儒家思想浸染中国千年，“仁”、“和为贵”，这些文化思想深入到中国社会的方方面面，我们的社会管理方式是不苛求、留面子、有余地，总体上，我们是“和谐宽仁”。
但是，中国不同于世界，有的国家的社会管理方式是“简单粗暴”型的，管理方式非常严厉，这一点，在日本特别明显，对待社会成员的态度是严厉和训斥，这种严厉训斥的方法，一方面是不给犯错者留情面，大声训斥，一方面是也能给犯错者以深刻的教训。所以，很多人对细节的关注，并不是自发的，而是被严厉训斥、严厉责骂之后被动形成的。
一种是宽仁，一种是严厉，两种社会管理方式，形成了不同的风格。很多中国游客在境外遭遇了严厉、不讲情面、并不礼貌的训斥，很不自在，这一点，我们需要注意。
三、怎么办？客随主便、入乡随俗
从政府角度，对待不同国家的文化差异，政府能做的不多。对于旅游风险，我们的外交部、大使馆网站会及时提示，但是，文化差异引起的风险，往往是隐性的，主要还是要由旅行者个人做出自我判断、自主警惕。
怎么办？八个字：客随主便、入乡随俗。
旅游的第一目的是快乐，是体验新的国家、新的地域、新的文明，这种体验必须是快乐的。出去旅游，别别扭扭，生了一肚子气，出门找别扭，这不是旅游。
加载中，请稍候......
加载中…