高管人齐了,为什么还拿不到成果

2023-09-19 10:53:21

     

      很多创始人和我抱怨,团队招了很多高端人才,各个岗位都配齐了,却迟迟拿不到想要的成果?相比于业务发展,如何让高管团队快速形成战斗力,成为创始人最为头痛的事。

       创业公司高管团队是一个复杂的群体。既有创始团队成员、行业领先公司挖来的职业经理人、也有投资方代表(比如财务负责人)等等。不同角色的背景、经验和利益诉求都不尽相同,这给团队的融合、凝聚、业务决策带来了很大挑战。

       通常,创业老板在某一方面具备关键能力。我服务的企业,许多都是科学家创业,他们在专业领域具有很强的研发、技术能力,但在管理、产品、质量、生产、市场等方面欠缺很多经验。

       随着公司规模扩大,越来越多专业人才的加入,对创始人团队在领导力、管理技能、团队打造都提出了巨大挑战。

01#双方的困惑

      我接触的创始人团队学习能力都很强。他们非常清楚知道自己的短板,也不讳言能力的欠缺。很多老板甚至向我表达过:“如果有合适的人选,愿意把一把手位子让出来。”他们认识到公司如果想快速发展,必须吸引高端人才加入,靠管理去推动组织发展。

      对于创始团队来讲,高端人才进入团队以后,怎样把高管团队的战斗力发挥出来,一直是他们努力的方向。虽然,我经常听到他们的一些疑惑:

人都到位了,但为什么高管的干劲不如我们当年拼命……

虽然他们在所在领域很专业,但工作节奏明显慢了,过去挺简单的决定,现在开了N次会也决定不下来……

会上决定做的事情,为什么会后执行起来总是没人去真正落实…..

会议越来越多,讨论起来没完没了,说的都有道理,可达成一致的内容,为什么总是有人在会后提出反对意见,最终导致不了了之…….

当初觉得加入的伙伴非常专业,能力也挺好,可真正干起来,为什么总觉得浮在面儿上……

出了问题第一时间总是先想着划分责任,为什么没有人去真正解决问题……

怎么觉得能人多了,反倒更累心了呢……

      与之对应的一个有意思的现象是:我经常听到管理层成员或明示或暗示:“现在的问题主要是老板造成的,他的管理水平如果不提高,公司很难发展起来。”

     究竟发生了什么?

02#认知错配

      高管团队从融合、凝聚到形成战斗力,确实有很艰难的路要走。对于高管团队成员来讲,他们必须共同跨越认知与错配的挑战,才有可能真正形成战斗力:

1语言的错配

      因为每个人经历不同,所以几乎每个人都会产生认知盲区。受过历练的职业经理人,和创始人团队、投资人代表之间,往往会因经历、信息、能力、行为惯性,产生对行业、队伍、组织能力巨大的认知分歧。推动高管层的互动合作,促进更多的信息共享和协作,以加强团队间的思维逻辑、业务理解,形成团队共同语言,就显得非常重要。

      我曾经服务过的一家公司,每当有高管加入,都要邀请他为高管团队上一堂培训课。一方面让团队成员了解外部最新的发展,展现个体优势。另一方面,利用这个机会推动新加入者和原团队成员熟悉相互语境,尽可能预防因专业理解导致分歧的可能性。

2决策模式的错配

      由于角色不同,当面临复杂而又紧迫的事情时,高管团队成员会运用特定领域的专长,策划出迅速解决问题的最佳方案。然而创始人需要考虑,则不仅仅是单一问题的解决,他还要引导团队进一步思考,考虑一旦做出关键决策,将引领组织走向何方。 

      创始人需要理解的是,高质量决策的目的,并不是为了单纯追求时间上的高效,而在于增强团队达成积极结果的可能性。因为专业上的依赖性,创始人希望决策都是伙伴们参与后的结果。所以,创始人更要懂得运用各种手段,设计出更加高效的决策过程。这个决策过程,既要体现伙伴们的参与,也要逐渐形成约定俗成的决策原则,形成适应组织现状的决策机制。

3任务、节奏、结果认知的错配

      创业团队经常会从行业龙头公司挖一些骨干,这些伙伴都比较有规划、有套路、有能力,他们会从理论、市场、竞争、专业,甚至个体价值体现等方面,综合考量并提出解决方案。创始人不仅要关注方案的专业性,更重要的是能否在公司落地。毕竟很多在原公司容易处理的事情,在创业公司资源、流程、职责、能力都不具备的情况下,很难简单照搬过来。

      这需要创始人向每一位新加入者强调创业公司的属性:“追求结果、快速适应、迅速改变”。即要保持创业公司的成长节奏,也要帮助成员理解公司发展要以结果为导向,关注专业对经营的贡献,而不只是个体专业价值体现。

4文化的错配

      组织因目标而存在,又因目标聚集了不同的人。

      高管团队在价值观的差异,可能会导致在决策和执行过程中出现分歧。当存在严重的价值观不一致时,可能会导致企业战略的迷茫和执行效果的打折。

      创始团队在制定战略计划时,往往会把“上市”设定为一个目标,这无疑对组织驱动力、成功标准、路径、团队心态产生了影响。高管团队中为了追求该目标,所采取的短视行为,也会造成价值观冲突。

      为了避免这种情况的发生,无论何时创始人都应该理解,“上市”只是一个阶段性结果,而不是公司的目标。如果高管团队中的伙伴,只为了这个结果而选择加盟,最终可能会在关键时刻形成一场危机。

      高管团队构成的复杂性为企业发展带来了挑战。创始人只有通过平衡利益、形成共同语言、高效的决策过程、形成统一文化,才能推动高管团队充分发挥其多样性,真正实现“人配齐了,拿到成果”的最终目标。(全文完)


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