1599元购买2320元维修,数码相机天价维修费无人能管
(2008-10-08 15:19:20)
标签:
数码相机
天价维修
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行业资讯
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北京晚报(记者窦媛媛
通讯员陈双)315消费电子投诉网近日接到一起“离谱”的投诉:消费者李小姐花1599元购买的尼康牌数码相机不慎进水,维修站竟报出了2320元的“天价”维修费。记者了解到,目前数码相机维修费高、售后服务不规范等问题逐渐显现,很多用户由此抱怨,骄贵的数码产品成了“一次性”的消费品。
据315网提供的投诉记录显示,2008年1月28日,李小姐花1599元购买了一台尼康数码相机,8月份时不慎进水损坏。此后,她将该机送至尼康维修站,然而维修站报出的“天价”让李小姐吓了一大跳。
尼康售后出具的维修报价单显示,李小姐相机的几大主要零部件基本上都要大换血,主板、镜头、CCD、闪灯板的价格分别是596元、662元、452元和280元。再加上300元的人工费以及30元的邮寄费用,如果要维修的话,李小姐得花上2320元,足足比相机的购买价格多出了45%。
315消费电子投诉网数码相机投诉处理专员陈双告诉记者,数码相机的维修费用如此高昂,与维修技术含量高、零配件价格居高不下有关。最重要的一点是,目前国内数码相机的售后服务缺乏有效的监管机构,且未有一个统一的收费标准可以参照。此外,数码相机的更新换代极快,厂商迫于库存压力,往往只会生产少量的零配件,物以稀为贵的零配件自然“奇货可居”,价高也是自然而然。她还表示,目前很多国际知名公司纷纷将自己的售后外包出去,以专心经营、降低成本。因为售后由不同的维修公司负责,各维修公司的维修收费标准并不统一,所以也造成收费乱报价现象层出不穷。J202
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