“送你送到小村外，有句话儿要交待，虽然已经是百花开，路边的野花你不要采……”邓丽君这首《路边的野花不要采》意味深远，回味悠长，至今仍被人们所传唱。

　　“忽如一夜高温来，‘马路游击’遍地开”。近日，笔者路过广州某大型小区时，一个个手拿空调维修或家电清洗招牌的维修工在小区的路边形成了一道壮观的风景线。其实，不光“路边的野花不能采”，路边的‘马路游击’同样“扎手”。

　　高小姐的空调前不久坏了，因为天气炎热，她很快向厂家作了报修，但是，左等右等就是不见厂家的售后维修人员，因为怕热到1岁多的小孩，急得像热锅上蚂蚁的高小姐听从邻居的建议，决定到小区的路边去碰碰“运气”。当听说有空调要修，几个工人连忙围了过来，一位身穿海×制服的维修工表示，自己就是海×指定维修店的员工，因为天气突然变热，为了及时给用户排除空调故障，公司特意安排他下到居民区开展便民维修活动，现在是优惠期，收费非常低，随后他递给了高小姐一张印有“海×空调指定维修部”的卡片。

　　回到家中，高小姐和家人商量了一下，并再次电话确认了维修价格，这才让这位维修工上门维修。

　　经过十多分钟的检查，这位维修工告诉高小姐，说她的空调病得不轻，除了压缩机烧坏外，就连数字板等也都有问题，这些有问题的部件如果不换掉，用不了多久压缩机还会坏，还得花钱维修。高小姐和家人都不懂空调，尽管对维修工的话半信半疑，但因担心空调再坏，只好听从维修工的建议，把所有有“问题”的部件都换了，最后算下来维修费差不多花了1500元。

　　事后，高小姐从一位懂家电维修的朋友处了解到，她的空调根本不可能有那么多的故障，况且，该空调即便是新的现在也只要2000多元，维修一次就花了1500元，实在不合算，他怀疑维修工虚报故障并假换配件，以骗取高额的维修费。

　　上海的陈小姐也吃过“路边”店的亏，不过，这个亏吃得有点冤。

　　陈小姐购买的是新科空调，7月5日，空调的保护灯报警并停止工作，打保修卡上的电话却是空号。事后陈小姐通过网上查到了一个新科空调上海维修处的电话，报修后，对方派了工作人员上门检查，说模块和电抗都坏了，更换需要800多元，并且配件要从厂部邮寄过来，要20多天，由于当时对方态度不是太好，陈小姐一气之下向315消费电子投诉网(www.315ts.net)投诉。

　　一想到维修需要800多元，再加上还要忍受20多天的高温煎熬，陈小姐觉得很不合算，投诉后不久便将该空调转卖他人。而与此同时，315消费电子投诉网也把陈小姐的投诉转给了新科空调处理。一天后，一位自称新科空调上海分公司的王先生给本网打来电话，说陈小姐在投诉中反映的保修卡上电话是空号问题，确有其事，因为上海要开世博会，他们原来的办公室在拆迁之列，搬了新办公室后电话号变了，不过，他们及时更新了当地114查询台的电话，另外，还开通了半年的号码转接服务。但尽管如此，还是有很多老用户不清楚他们的新电话，这给个别维修部带来了可趁之机，于是这些维修网点公开宣称自己是新科空调的维修部，还大肆发布虚假信息，坐等用户“送上门”来，一旦用户中招，便施展浑身解数能“宰”便狠狠地“宰上一刀”，陈小姐就因为被他们“宰”狠了而被“吓”跑的。

　　王先生对此类假冒的维修网点予以了谴责——这些维修网点借用他人的品牌欺骗用户，出了事，因为用户蒙在鼓里，只会骂厂家的售后服务差，他们却毫无责任“逃之夭夭”，实在可气。

　　最近，笔者在浏览新闻时也发现，随着气温的升高，各地假冒的空调维修网点有愈演愈烈之势。如新闻晨报日前就曾报道，一家叫冰点的空调维修公司因不诚信经营被曝光，便立即改头换面为怡佳公司，对外自称是海尔、夏普、日立、大金、美的、富士通等品牌空调厂家的特约维修部，结果不少用户上当受骗。

　　正如歌后邓丽君唱得那样——“路边的野花不要采”，其实，“路边”的电话更莫打，因为它同样会“扎手”。

　　名词解释

　　文中所称的“路边店”，主要是指非正规的维修店，此类店大都不具备维修资质，有些甚至只是“马路游击队”。