按照公司的组织划分,Marketing和业界一般所指的Marketing稍有区别,公司Marketing不仅包含常规的市场营销(品牌、产品上市、事件营销等),还包括产品需求管理、产品规划等业务,后者在很多部门可能更多属于企划部的范畴。公司IT很多流程管理方面,都是借鉴了公司集成产品开发流程(IPD),所以在公司IT部门内,大家一直把IT规划当作是IT的Marketing也就是很自然的事。但是,我们做好营销了吗?
要说营销,我是外行,充其量知其皮毛而已。但前一阵看到一本《营销,就是为消费者造梦》的书。我没来得及细读,但其书名已经足够形象的说明营销的核心理念。我们呢?在平时的需求管理和IT规划中,我们从来没有为业务部门,我们的IT消费者,造梦。相反的是,我们一次一次无情地把他们从美好地梦境中唤醒。告诉他们,他们的需求太理想化,或者IT不能真正解决他们的问题,等等。
之所以如此,一方面与目前公司IT相对保守的建设策略相关,不主张我们营销,去主动说服用户去实施一些真正对他们带来更大价值的项目;另一方面,更主要的是,我们目前还不具备真正掌握用户心思,为用户造梦的能力。
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