沃尔玛最近一些年似乎很火的样子，很多行业都希望成为“沃尔玛”式的企业，但是我一年前就说过，今天还要再次提出：作为一个普通消费者的消费体验，沃尔玛，至少是北京沃尔玛是没有前途的，因为很多次在沃尔玛消费的经验表明，沃尔玛不善于做服务，至少，在沃尔玛得不到被认真对待的感觉。

一年前曾经的一次不愉快已经过去很久，具体情况就不说了，简单的说就是在沃尔玛不能随意挑选自己喜欢的商品，否则就会被沃尔玛的员工（理货员）责令你代替他们理货。但是非常不理解，也很生气。

但是自己没长记性，最近又去了一趟沃尔玛，买了一台电视机。晚上才发现电视机屏幕有问题，想起同事在苏宁遇到同样的问题，人家立马就运了台电视就过来换掉了。在服务方面我一向不相信沃尔玛，于是心怀忐忑的打了一个电话，果真将我推给康佳彩电了，虽然康佳彩电在电话中给了我一个还算满意的答案，但还是心里还是对这次服务不舒服，特别是沃尔玛这种推脱责任的感觉，让人没有得到良好的服务体验，并作出了决定：以后一定要尽量避免到沃尔玛消费。

所以，在这里以个人的消费体验也得出结论：沃尔玛是一家烂企业，至少北京的沃尔玛是。