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丸美的马甲

(2008-11-04 10:43:52)
标签:

杂谈

“小样儿,以为穿个马甲出来我就认不出你了?!”这句话套用在丸美身上,再合适不过。

2008年9月8日,化妆品品牌丸美的制造商,广州佳禾化妆品制造有限公司终于在媒体舆论的风口浪尖上向公众道歉,这也是丸美在其“洋马甲”危机爆发超过两周时间之后,首度对外做出的正式回应。

事件缘起于“打假名人”王海对丸美经销商的一纸诉讼。

2008年8月底,打假名人王海在广西南宁对丸美提出质疑。在丸美化妆品的宣传册中,多处出现“资生堂在日本以艺术闻名,丸美则是以专业著称”、“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等“涉日”宣传。王海经调查认为丸美存在虚假宣传的行为,并将丸美两家销售商场告上法庭。

也正因如此,在此后的几天里,丸美的真实身份也渐渐浮出水面。事实上,丸美化妆品品牌于2000年3月在中国申请注册,2001年5月注册成功;并且,公司创始人“小林庆夫”只是丸美总经理孙怀庆的日本名字;另外,宣传单中“日本眼部护理专家”等内容更是在很大程度上误导了消费者。而这些“罪行”无疑也成为了媒体炮轰丸美的最佳理由。

 

广州佳禾化妆品制造有限公司副总裁游昌乔丸美品牌与日本并没有直接关系,是地道的中国品牌,希望公众能原谅承认错误的孩子。

著名品牌战略管理专家李海龙一个企业在成长过程中,出现一些不规范是在所难免的。在此事件中,佳禾公司的表现非常好,它所表现出的真诚沟通、直面风波、敢于承担责任的态度是非常难能可贵的。

《每日经济新闻》每一次假冒伪劣被发现,大体上都是网民的揭发,媒体的跟进,这样的程序这些年几乎就未曾改变过。不知监管部门的眼睛什么时候才能像群众的眼睛一样雪亮。

《竞争力》马甲事件多了去了,造假无非是利用消费者崇洋媚外的心理。只是这一桩马甲事件与欧典大不相同。“马甲门”很快平息,丸美反被杂志授予“2008年最具影响力化妆品品牌”,王海的打假越来越耐人寻味。

 

此文刊于三联《竞争力》2008年第10期

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