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谁是导游阿布悲情的终极制造者?

(2013-10-14 12:23:19)
标签:

杂谈

分类: 我的评论

香格里拉旅游很火。

只不过在刚刚过去的国庆黄金周里,香格里拉被大家记住的并不是它的民族风情,或者是它世外桃源一样的美景。大家记住的是这里的导游强逼着游客参加自费项目,不参加的话,就将你强行推下车,当着你的面撕毁合同。

在世外桃源旅游,一点也不“世外桃源”。

新闻总有她的另一面。央视1014日的一期《面对面》节目,面对面采访当事导游阿布。阿布接受采访时称,自己很老实,只因低价团费让导游没有利益,为100块钱都想下跪。100元中25元是门票,剩下的分给司机和导游,这就是他的“工资”。在这次采访当中,已经被吊销导游证、基本上宣布告别了这一行业的阿布之外,一个背景更为广大的“畸形旅游市场”,在我们面前渐次展开。

你相信,只要三四百元,就可以让你去华东五市玩七天吗?你相信,只要五六百元就可以让你“双飞”海南住五六天海景房、赏五六天美丽海景吗?别的不用算,恐怕光是来回的路费和几天的住宿费这点钱都不够看的。但是现在的旅游市场,就是这样走向了一个畸形的竞争之路。没有旅行社去贴钱让你旅游,零团费、负团费之外,就只能去密集的自费项目和购物点去找补。游客一次性交钱,然后被旅行社一个景点一个景点这样地层层转包分账,到了被处理的导游阿布这里,基本上就没有什么钱分给他。他要挣钱,或者是不贴钱,给游客推介自费项目和购物点,就成了他不得不去面对的选择。

导游阿布,只是这个畸形发展的旅游市场,最后的一节罢了。如果把游客推下车是一种“恶”,那么这种“恶”之源并不是导游阿布,而是旅游市场的畸形低价竞争,在这种竞争之下,这个市场早已经长成了一棵根茎茁壮的有花植物,而很多阿布这样的导游,只是我们可以看得见的这棵植株结出的一朵妖艳的“恶之花”而已。

新出台和实施的《旅游法》,明令叫停零团费和负团费,同时对旅游过程中的强迫购物也明令叫停。有业内人士,这会带来旅游市场的一种重新洗牌。洗牌不洗牌的,旅行社自会应对;我们的希望是,这次《旅游法》的实施,可以倒逼旅游市场去做出一种竞争方式的改革,把旅游市场从畸形的价格竞争深坑里头拉出来。在这个深坑的方向里走下去,旅行社、导游、景点,甚至包括了游客,大家都难过,都没前途,即便是“钱途”,意思也不是很大,而且一激动,就会闹出来无数损害消费者利益、自己也不愉快的事情。

阿布,也是个小导游。阿布应该记住,砸掉自己旅游饭碗的并不是偷拍的人,不是投诉的游客,也不是记者,而恰恰是这种畸形的旅游市场。关注这次事件背后的畸形旅游市场,才是我们的应有之义。

否则,必定还会有下一个“阿布”。

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