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6元钱一根玉米的新东方起死回生故事

(2022-06-29 02:04:26)
标签:

起死回生

商业设计

分类: 咬文嚼字

6元钱一根玉米的新东方起死回生故事

 

一则新闻说新东方网上销售的玉米6元钱一根,新闻的口气是人们买不起。新东方已经开始转型,有一些新闻说新东方算是起死回生了,因为他们很多老师都已经变成了主播,他们开始买自己定制的产品。这是一个好消息。毕竟新东方曾经是中国最大的教育机构,如果是因为某些规制就倒掉了,规制的意义可能就会受到怀疑,因为毕竟会有一系列的人员分流与资源流失。还好新东方自我救赎是找到了自己真实的资源。

这两年,关于新东方的新闻不断在社会流传,一些在新东方工作的人,有的是分支机构的外围服务人员受到了影响。他们不是新东方的核心资源,可以舍弃,如果她们如果还是再就业人员,可能裁掉她们,也不会造成太多的问题。

新东方的创业故事在《中国合伙人》电影中已经做了充分表达,有不少的人觉得俞敏洪是一位神奇人物:一个出国考试没有通过的人,竟然积累出一个出国考试能力,然后利用这个能力作为创业的基础性资源,再把这个资源变成了一个教育机构,而且是知名教育机构。虽然《中国合伙人》讲的重点并不是这个励志故事,而是讲他们创业团队是如何合作,如何在成长以后转变了身份,使得企业获得了凤凰涅槃的。这也叫成长的危机,也称为合伙人危机,主要是频繁出现两个股东的意见不一致的情况。如果还是在创业阶段,甚至在创业准备时,这种意见经常相佐的情况不多,也可能是因为如果经常不一致,也不可能成为团队,大家不相往来,还有什么团队可言?但是成长公司,公司是大家的,无论意见多么相佐也得继续共事,每个人都要把自己的意见拿出来公开讨论,不能妥协,想坚持,但是如果每个都在坚持,往往会让企业失去许多机会。这里边隐藏了一个道理,就是企业在决定“对”与“错”的时候,要把机会与这种判断结合在一起,如果反复的讨论对与错,却失去了机会,可能这本身就是错的。这种危机只能通过股权收购方式,集中股权,减少内部沟通成本。

新东方发端于中国应式教育还不太严重的背景下,正因为它们的成长,诱使许多人参与到教育培训机构,各种课外辅导班铺天盖地,让家长们欲罢不能,批评声音越来越多,国家教育部门做出规制。在规制面前,一些教育机构马上就关门了,但新东方是一块积累了二十多年的品牌,机构规模很大,想出手也很难以找到下家。他们在前期经营中,积累起资金还可以让它们挺过一段时间,但是挺过这段时间并不能指望国家撤销规制,要从根本上意识到,国家规制是对的,是合乎民心的,也是一个社会健康的表现,只是对这些教育机构来说,他们的确有点措手不及。新东方的现金让他们自己可以挺过一段时间。不关门就是支持国家规制,作为最大的民营教育机构,他们这样做应该得到国家的点赞。但进一步的问题是自己怎么才活得下去?

每一个企业要想活下去都要想一个问题,“我还有什么资源?”有人以为,我企业有现金,现金并非代表能力,它只是资源,是目前拥有的资源,可以用来作为思索和过渡的条件,也可以用来转换成另一种资源的条件。作为教育机构又恰好遇到了疫情,在这样的情景下,无论转换成什么资源,在短期都无法实现,只能立足于盘点内部其他资源了。

多年以来,新东方以他们自己的课程开发和课程研讨,培养和造就了一批师资,形成考研文化,影响了中国许多民营教育机构对教研的理解和重视,这是新东方的一个自己也不知道的贡献。他们的这套管理体系产出的是教师能力,这些老师中,个别教师人跳槽出去自己闯天下了,但相当一批教师尊重新东方的牌子,他们眼看着自己打拼下来的新东方,这艘教育巨舰就要沉没的时候,认真地审视了自己身上所拥有的资源。这个资源就是他们会讲课,而且是他们用英语讲课。

如果新东方的商业模型没有改,这种讲课能力现已经没有什么用了,如果新东方商业模型做了调整,用英语讲课,并且讲的很好,生动、风趣、易懂,它们还是一种可以与其他商业结合的资源吗?引进主播商业模式,改造新东方,不是卖课程,而是卖产品,6元钱一根玉米应运而生。

从讲课到主播,存在着一点人们对教师转型的担忧,一是担忧他们并不是一个行业中,二是担忧教师舍不得面子,在这些人看来,社会职业存在着等级差别,但事实上,这些担忧都是外人、没有生存压力时候的担忧。要知道,现在他们面临的起死回生,何况主播商业模式如此声势浩大,教师成为主持有何不可?

疫情正在改变人们的习惯,比如上网课已经变得非常普遍,各种网课工具非常普及,几乎任何人都会用,他和主播已经没有太多的区别了。现在只不过新东方的教师需要做些营养知识和营销知识的培训,就可以成为新东方另类的外语培训,以主播的形式再现社会。现在如果你知道新东方在出售6块钱一根的玉米,人们会来此仅买了一根玉米吗?肯定还要来买他主播用英语做的解说,甚至比课程还生活化,当然可能还买回去了新东方起死回生的精神。

显然,新东方卖不仅仅是卖的玉米,新东方在满足许多其他方面的需求,有学习外语需求、有对玉米的需求,也有对玉米知识的需求,还要对新东方的信任和好感。你可以理解为,新东方是拿玉米举例子在讲英语,所不同的是,新东方的6元钱一根的玉米可能真的很好吃。

这样存在两类商业模型,一是以一般的玉米作为工具,把玉米和所有主播中让顾客感受到满足整合在一起,以会员制方式收费,如果他们这样做,有可能会承担逃避规制惩罚,需要小心一些;另一是转型,找到更好的好产品,以自己特殊的价值主张方式,传递一些新的理念,把产品所包含的对社会改进的期盼送达顾客。玉米可能是个典型,因为它是粗粮,也可以当小食,那些听外语课的年轻可以边听边吃。这个商业模型可以称为“卖玉米、送课程”。如此起死回生,皆大欢喜。

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