节制与情商

下午去参加人社厅训练营班的两个同学组成团队的项目叫城寓长租的一场活动，事先给我发了一堆材料，我也没有看懂。他说有一个从东北来的孔总15号会到，问我15号有没有空，刚好按照计划，三本书就在今天下午结束所有的工作，我有空，然后他们就定下来今天下午组织一场学习会。孔总是主讲，题目是时尚天河与文化建设。主持人说他是临时的，但是在开始的时候全场有一个爆发式的口号，好像是一些培训现场里面那种团队号召。我知道他们在表达自己的企业文化。

孔总是沈阳人，穿着西服戴着领带，说话文质彬彬，我看他写的一些文字，有那么一点出世佛教的感觉。东北人能够文质彬彬，那是不容易的，到处都是一言不合马上就发了脾气。冷静的时候都还行，一旦遇到应急状态，都麻烦。所以今天我第二个上台演讲之后，看主持人似乎又要让我回答问题，我拒绝了，我跟他们说，你们不要提问我，一提问我就紧张，我没有应急能力，只能上课只靠多备课。我只是讲了一些这些年我的做一些工作当，主要是方法论，包括拆字的方法、商业模型的方法，后来在全场快结束的时候，我回过神来，借着提问讨论了一个高管团队如何形成凝聚力的话题，虽然我有两个毕业的博士他们都写了高管团队管理，现在还有一个博士也正在准备高管团队的预答辩，但是我跟大家坦率的说，我对这个问题没有研究，我一听说团队建设我就头疼，许多工作我指使不下去，锻炼的什么都会干，而且经常锤炼出一套套的方法。但是今天我还是要讲一下最重要形成团队凝聚力的原则，第一条就是公开、公正、公平的原则，它是底线原则，甚至是不能列入我的说原则，因为它是基础，有了这一条之后，团队建设最重要的是老总要向大家提问题，我试问一下大家，老总是干什么的，我没有他们回答，我马上给了答案，老总就是提问题，让大家认真思考并给出合理答案，变成公司惯例和办法，老总把这些办法推广到不同的分公司。用问题导向找到新的目标，多数情况下，公司会挣很多的钱。第二条是老总把功劳给提出问题和解决问题的员工，也就是不仅老总提问题，也要鼓励员工提出问题，公司在这样的问题解决以后，老总要把他们看成是对公司贡献最大的人，在年终奖的时候以此为依据，不要把年终奖全都装在老总的腰包。这些也需要反复强调，避免员工之间相互不服气，贯彻以公开、公正、公平原则，就可以化解所有的经营风险。

大家讨论的很热烈，但是也到了吃饭的时间。我们去了天河东路上的一家南京饭店。开始我还没有觉得，餐厅外面唱小调的是秦淮河边唱的，不是黄梅戏，要不就是越剧，江淮风格，有点京剧的味道，但又不是。菜很好吃，我用透明的分酒器喝了一些白酒，这里或者是喝黄河的陶瓷小茶碗一样的酒杯，要不就是分酒器。但是越是透明，越给人的感觉是很多，其实，就是有点吓人，并不多。

邀请我的学生吴总他我们叫小他K，他先说自己不胜酒量，只是为了陪我（这是课堂上约定的），却他一杯接一杯的喝，喝了不少，在一群人来向我敬酒时，他要和我拥抱，跟我搂着脖子，抱着腰子，后来还在我的脸上啃了一口。他是把各种朋友拉过来给我敬酒，拉这个过来跟我喝一下，又拉那个过来和我喝一下。他好像很高兴的样子。

可能他的确今天特别高兴，我把《暨创原理123》现场签名送给了他们，祝愿他们满租。他们的长租公寓有总部在广州，在长沙，在南宁都有分公司，今天这些分公司的人也都来了，大家也喝了不少酒，他就高兴了。还有一点也我觉得容易高兴，因为下午我在讲演时，大家状态不错，觉得我给他们解决了一些理念和方法的问题。

但是尽管兴奋，我也没有无节制的喝酒，他让我和他一起去其他桌敬酒，我也跟着他去了，因为事前，他说了自己不胜酒力，我们就一定要控制这个场面。看差不多了，我说我要走了。大家 还想劝说，我说，我坚决要走，他们不再阻挡。上次上课的时候，合伙人也是一个班的班长，让我吃午饭，我说我不去，那次我看到了他更好的尴尬。这次没有太大声说话，但走出的步子很坚定。

大家送我很远很远，一边走，一边他们叫车，没想到今天晚上叫车可真是不容易，我们等了至少半个多小时，有事，但终于等到了一辆出租车。要平时的话，等这么长时间我早就不耐烦了，但是现在我没什么感觉，就有一点放松，跟送我那几个人，不断地问他们：今天晚上那么好吃的菜有没有打包啊？他们说打了，就放在送给你包里，等到我回来的时候检查他包都是一些他们准备好的，根本就不是饭桌打回来的。

无论喝了多少酒，都不能够丢掉这些已经形成了传统，也不能乱说，也不能乱来，这是最重要的情商。情商不只是说话令人接受，还要能够自我控制，克制是一个比较窄的词语，情商则是比较宽泛的词语，它最重要的表现就是应急状态或者出乎预料情况发生，还能够冷静泰然处之。