到底数字化转型是不是必须的？

周一会论，我的博士给出了一个问题，就是关于数字化转型与社会责任的关系，开始的时候讨论的是企业社会责任是目标，企业数字化转型是一个影响因素，我不能理解，因为企业把社会责任作为目标的话，目前中国企业还没达到这个境界，企业社会责任比较普及的国家，也没达到这个境界，所以社会责任最大化是不可能的。社会需要企业有社会责任，但它他是一个号召，有时也变成一种约束，对上市公司而言，采取必须提交社会责任报告的方法，但这不能证明企业在追求社会责任，而不是得不完成社会责任。有一些理论认为有社会责任的企业有利于企业业绩提升，这时企业社会责任就是一种竞争的手段，因为社会责任完成好的企业会因为社会形象好，而容易销售，节约营销成本。现在要把社会责任和数字化转型联系在一起研究，开始的时候考虑数字化转型有助于企业提升社会责任，这样的目标应该是社会要考虑的，而不是企业要考虑的。如果以企业目标，它应该是把社会责任作为数字化转型的一个影响因素，也就是说，那些已经履行了社会责任的企业可能更容易实现数字化转型。也就是，他的研究有两种前景，一种是转型有助于企业社会责任，它是从社会视角看待企业的，甚至也可以把企业社会责任承担作为目标，看如何推动企业数字化转型，从而让他们更容易追求社会责任。另一种是我感觉似乎成立的，把数字化转型作为目标，而那些外部环境宽松的企业更容易实现转型。

这个命题也很复杂，因为这等于说是数字化转型是必须的，其逻辑是，实现数字化转型并不太容易，存在着许多障碍，但是那些社会责任强的企业更容易获得支持的外部条件，有助于企业实现数字化转型。

然而，数字化转型是必须的吗？如果要想研究前面那个问题，就要把数字化转型当作目标，，先要解决数字化转型必要性的问题。

表面上看起来这个问题是一个企业利益最大化问题，也就是说，数字化转型有利于企业利益最大化，但如果要把不得不转型或必须要转型这样的命题明确它不是一个利益最大化模型，率先转型有可能会有利益最大化的机会，而是一般的企业转型应该是不一个不得不转型的问题，它变成了一个必要型模型，直观理解是，企业不转型就会死掉，只要论证了这个命题，相当于论证了企业数字化转型的必要性。

命题内容表述为：数字化转型的企业能够活着，如果不转型，企业就会死掉，其本质是均衡过程，可以用博弈论模型来论证，而不需要用利益最大化模型，但实际上，率先转型有可能要使用利益最大模型。我让一些硕士学生发言讨论，结果出现了反对转型的声音。一位来自台湾的同学说，有些行业可以不转型，他们没有必要转型。这是一种主观选票式的判断，而不是学理性分析，她为什么会这样讲呢？

因为站在现有产业的角度，大家并不希望付出转型的成本，即使是消费者也未必有足够的热情转型，因为他们也要学习，适应新的商业方式。今天去银行给我妈办理到期业务，当年因为不太懂网上银行，业务员按服务年轻人的态度三言两语，为了省事，把手机银行办了，但今天出现了各种别扭，如果当时用心学习，就不会埋下隐患。所以，不转型是市场超级稳定的现象，但尽管如此，它也是一个主观判断，不想转型的一批利益相关者的立场。人，如果我们把转型作为企业竞争的一个影响因素的话，有一些在业内出现的转型数字化

其实，如果数字转型企业的综合运行成本低于了同行业的其他企业，其他的企业因为没有办法生存，而不得不转型。但是事实上转型的压力往往并非来自行业内部。首先，如果同行都认为转型不可能或者说自己转型非常的困难，特别是会造成巨额沉没成本，他们抗拒转型，这时会引发外部的创业机会。

机会是指一系列的有利条件，数字化转型是数字化技术接近成熟，这种有利条件会被许多注意到，用创业的方式加以利用，它们可能是在业内，也可能出现在全新的行业，如同现在商铺被物流企业给代替了，具体地是让快递小哥给代替了一样。也就是说，不转型的行业，正在为息创造行业颠覆的机会。这就是浪潮下的转型经常是不得不做的。

数字化转型给社会带来了什么才会造成很多的行业出现了危机，内部不愿意转型，他们面对着高的转型成本是左右为难，决定在原来业务上转型需要业务重组，如果业务本身的特性有可能不太容易吸收数字技术。相反，技术浪潮总会吸引许多人关注，它会转变为新产业的进入活动。

数字化转型给社会带来冲击是什么呢？一位研究生讲到了数据的追索，她在网上下单，按以往的习惯，应该是有人发短信让她取快件，但是那个快件已经到了她家，送到家门口，她却没有收到短信。后来她有了经验，如果想急于知道邮件已经到了什么地方，可以去查购买信息，已经非常方便地提供了物流过程信息，这样的业务变化，从前面发送信息到不用发送信息，而是把物流转送过程当中的信息用平台的方式公开给顾客，同时也让顾客直接拿到快件，节约短信的成本，虽然这个成本不会太大，可这个例子表达了数字化转型的根本，就是更高效率（透明的物流过程）与更低的运行成本。如果是这样的话就一定会让一些人来利用这个数字化转型去节约成本，如果现有的产业业务国灰上述各种原因不实现数字化转型，就会诱发创业者套利行为，表现为商业模式创新和产业颠覆。

这个过程并非是由现有企业主观愿景决定的，也不是由政府推动数字化转型规划决定的，只要是市场有充分的自由，就可能出现新的产业代替旧的产业的情况，如果旧的产业能够实现内部的数字化转型，也许这个产业还会存在，否则的话很有可能出现产业的整体沉没。以这样的模型来分析，数字化转型应该是必须的。