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关键词 经营 管理 哲学

我认为“京瓷”之所以成功，是因为“京瓷”经营判断的基准，不是“作为京瓷，何谓正确”，更不是“作为经营者的我个人，何谓正确”，而是“作为人，何谓正确”。因而它具备了普遍性，就能够与全体员工所共有。

在27岁时我创立了“京瓷”。当时的我还很年轻，自然没有经营的经验，同时因为是技术出身，所以对经济知识和企业会计更是一窍不通。然而，既然当了经营者，既然开展了事业，就必须对接踵而来的各种问题做出判断。

虽说是一个只有28名员工的小公司，但是“这件事怎么办”，“那件事如何处理”，许多事情都需要我的裁决。虽然没有经营知识和经验，但作为经营者，就必须对部下提出的各种问题做出判断。然而，应该以什么作为判断的基准，对此我感到非常苦恼。

当时，公司非常弱小，只要自己的判断出现一次失误，公司就有可能一蹶不振。一想到这里，我就因担心而连日地夜不能寐。左思右想，烦恼之余，我得出了如下的结论：

因为自己对经营一无所知，所以就以“作为人，何谓正确”作为判断基准。

也就是说，我把作为人是正确的还是不正确的，是善还是恶，作为经营的判断基准。

正还是邪，善还是恶，这是最基本的道德规范。而且，从中引申出来的正义、公正、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等等，这些都是从孩童时代起，父母、老师所教导我们的最朴实的伦理观。

如果用这些伦理规范作为判断事物的基准，我觉得自己能够理解，能够掌握。于是，我就以“作为人，何谓正确”作为判断基准，来处理“京瓷”经营中的各种问题。

现在回想起来，我深深地体会到，正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德观来开展经营，“京瓷”才能获得现有的成功。

为什么呢？因为这种思想不是出于经营者的私利私欲，所以能够获得员工的共鸣，使员工们从内心理解并接受。创业之初，尽管公司规模很小，也不知道公司明天会怎样，即使在这种情况下，员工们也能够为了公司的发展自觉地、不遗余力地拼命工作。

而且，在公司发展壮大之后，依然如此。

无论是进军海外，还是涉足不同的行业领域，甚至是收购企业，“京瓷”都解释了这种普遍正确的经营哲学，遍布全球的所有京瓷工厂和事务所的员工们都共有这种哲学，并在他们各自的工作岗位上实践了这种哲学。

很多人评论“京瓷”之所以成功，是因为“京瓷”有先进的技术，是因为“京瓷”赶上了潮流，但我认为绝非如此。我认为“京瓷”之所以成功，是因为“京瓷”经营判断的基准，不是“作为京瓷，何谓正确”，更不是“作为经营者的我个人，何谓正确”，而是“作为人，何谓正确”。因而它具备了普遍性，就能够与全体员工所共有。我认为，“京瓷”成功的原因就在这里，除此之外，没有别的原因。

（本文摘自《在萧条中飞跃的大智慧——日本“经营之圣”谈危机下的生存之道》，曹岫云译，中国人民大学出版社出版）

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