客户在哪里比客户是谁更重要_陈仁科

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客户在哪里比客户是谁更重要

(2013-04-16 10:59:03)

标签：

终端客户

在哪里

开发商

项目定位

房产

分类：【无时无刻不仁科】

大凡有一定经验的开发商都知道自己的项目到底是卖给谁，但现实往往和愿望不一致，明明已经有了清晰的客户定位，但销售时来的却不是那些人，甚至就没人来，这是为什么？

我要告诉大家的是：客户在哪里比客户是谁更重要！之所以来客与定位不相符甚至无客来，就是我们只注意到了客户是谁，是哪些人？但他们在哪里却从来没有认真研究。一定要记住，他们不是某一个人而是一个群体，他们住在哪里？他们工作在哪里？他们休闲娱乐在哪里？他们居住、工作、休闲的的环境、状态、层次决定了他们的去向，决定了对新居所的选择标准。

比如，我们做高端项目，锁定的客户群必然是有钱人，但有钱人也分为不同的群体，比如有文化的有钱人，捞偏门的有钱人，靠继承的有钱人，靠运气一夜暴富的有钱人，辛辛苦苦打拼积累而成的有钱人。同样是有钱人却因有钱的背景和来源不一样，对生活的态度和要求也截然不同。不一样的人也就截然会分成不同的群体，同一群体往往有很多共同的特性，比如对居住地的选择、对某种生活方式的选择、对某些精神和信仰的选择等等，他们活在同类人的圈层里，相对集中或者自成一地，也就是说，什么人住在什么地方是有根可循的，我们完全应该知道他们在哪里。

知道了他们在哪里，我们就能正真去了解他们的习惯、偏好、需求、对生活的向往。然后该怎么办就不用我说了吧。

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