加载中…内心的考究（作者：CFP持证人 冯国林）
(2010-05-12 13:34:50)
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杂谈 |
或许是步入不惑之年的原因吧，对有些事情的思索相比年轻时变得复杂起来，可十分简单地对待一件事情的看法也并不足为取。否则或许使得个人行为与别人内心的想法产生背离。我与别人工作上的交流是处于真诚之意的，俗语说得好：先小人后君子！在岗位工作内容调整或增加时是要向领导挑明两个不同岗位责任之间在时间上的冲突的，只因两个岗位责任均是要考核的。近期经与经理谈话得知：鉴于上级行严令理财经理与业务顾问岗位分离，意在理财经理腾出更多的时间去维护和服务客户、为与客户之间的交流提供时间保证、为客户提供私密的交流空间、也为真正用好理财经理服务系统提供时间保障。上级行的规定缘于各行理财经理服务系统使用的不规范、不完整、实效差，也缘于上级行对理财业务认识程度上的提高。经理告诉我：已向分管行长汇报让我在做好ATM管理工作的同时担任理财客户经理。自此一番来自双方的内心的考究开始，大意是这样的：
我说：“是为应付上级行的检查而临时安排的吧？”，经理说：“不是的，做好ATM管理的同时腾出时间做好理财经理工作。”，我说：“上级行严令理财经理维护客户的时间不少于70%，而我除加钞、维护ATM外腾出的时间有时不足30%，担心没有足够时间去做好理财工作，若考核业绩不行会拖了咱营业室的后腿，也会影响本职工作，工作时间的情况行长应该知道吧？”，经理说：“行长知道的！你比较喜欢理财工作，又是咱行唯一的国际金融理财师，工作应该会做好的，若做得很好也不是没有去掉ATM管理工作的可能，不过目前咱营业室人员太紧张了，这不一个柜员辞职了，连我也得盯上大堂经理工作了，没办法啊！”，我说：“那好吧！不过我并没有实际的经验，又没有专门学习那个服务系统，在服务系统的处理上有个学习并熟悉的时间，可要给我一定的时间去历练和熟悉呀！”，经理说：“好吧！那就上报市行了，在每天晨会时给你一定的时间讲一下有关的最新财经信息和你对市场的看法，也为同事们理理财做个参谋”。我说：“好吧！”。
我内心在想：历经上级行的多次调查，也缘于上级行的规定和支行的重视，原信誓旦旦做理财工作的机会就这样被动地降临了，机会来了我却并没有引起过多的兴奋。而脑海中思索更多的是如何将两个岗位工作时间做好合理的安排，如何更好地履职两个岗位工作，真担心顾此失彼！毕竟中高端客户足有二、三百户吧！那就历经一段时间锻炼一下吧。既然领导安排就是对自己的信任，要对得起领导的信任，而不能囿于领导因上级行制度规定不得已而为之，即使是不得已而为之其实与我又有何关？毕竟造就的结果一样，我也只有去苦苦付出。虽然领导没说绩效工资的问题，我也没有计较什么，可真要有所业绩领导顿不会熟视无睹的。或应了有位金库网友说的：只求耕耘、不求回报，或许不经意间馅饼掉落在自己身上。
换位思考或许是我的自主猜测，经理也有自己难言的苦衷：即使人员不紧张，假如去掉我的ATM管理工作，那么由支行发给我的后勤人员绩效工资会由营业室发，这无形中给人员众多的营业室增加了更大的财务负担，除非我的工作业绩促就的收入高于我的绩效工资，或许应了经理所说：若做的很好也不是没有去掉ATM管理工作的可能。不过从好多事情看、从内心讲：我对经理的道德素质挺佩服的，他绝然不会背后去糟蹋任何人的。
前述或许也是另一分理处领导要我对调去他那儿干专职客户经理的原因吧！毕竟他那儿的人员绩效工资全由自己去挣，人员也不多，绩效工资的发放顿与支行无任何干系。不过有些事情是我所无法左右的，人员安排的背后会涉及更多的人际关系。
不去胡思乱想了，想多了也没用，说出来舒服一下吧！哈哈！既然领导安排了就去不断历练吧！但愿两个岗位都会尽职尽责、取得好的成绩。
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