有企业将3.15变成了一个与消费者玩的“躲猫猫”游戏。但久走黑路必撞鬼，因为消费者心中自有判断的标准。作假的企业总有一天会被消费者推上断头台。三鹿事件再次证明了国家、社会和消费者对损害消费者利益行为惩治的决心，也让我们看到了玩“躲猫猫”企业的下场。

    绿A从来不和消费者玩“躲猫猫”，消费者遇到问题，企业不能搪塞，要积极帮助解决。绿A为消费者增设增值服务：免费送货服务，会员重大疾病看望制度、会员生日礼品赠送、消费者服用回访记录，这是绿A会员服务中心12年如一的坚持。正因为如此，绿A保持了12年0投诉并保有高达95%的顾客忠诚度，也体验了绿A的诚信原则。

    绿A一直坚持诚信经营，并致力于打造绿色健康的消费环境。为保障消费者权益，问题反馈以及解决的时效性，绿A建立了无障碍服务系统。早在2000年绿A就开通了800免费咨询电话。

    随着网络销售的进展，绿A又开启了网络咨询平台。消费者可以选择适合自己的方式进行咨询和申请相关服务。绿A在全国127个城市开设了专卖店，无论消费者在哪里购买的产品，都能第一时间找到绿A，在专卖店得到面对面的服务和问题解决。

    绿A历来都把消费者当成自己的最大的价值，并始终将保护消费者权益提高到品牌经营战略的高度来执行。正是这样12年如一的坚持才有绿A不断的发展和进步。这就是绿A消费者保护背后的价值。这就是绿A与消费者共生的原则，将消费者利益放在企业生存和发展的前面的结果。

    其实这个世界很怪的，你越是不躲着消费者，消费者越是不会找你的麻烦。因为公开的保证是诚信、负责的态度做后背。

    记得前几年有一个记者在采访绿A时就说过：上帝是有第三只眼，能看见背后。其实这第三只眼就是消费者。