■ 五岳散人
　　自从所谓“人肉搜索”兴起，一直针对的就是普通老百姓。但最近网上发生的一次搜索事件，倒是与以往的搜索颇有些不同之处。
    前两天，著名的天涯社区一个帖子爆料云：康师傅矿物质水其实是自来水为水源，然后经过处理后灌装的。后来“康师傅”也承认这是真事，他们是拿自来水加工成所谓矿物质水来蒙人儿。这本来应该说不是什么新鲜事，因为我们都知道，这些矿泉水厂的所在地往往都是工业园区，要说那地方能有真正的矿泉水，除非是脑子进水。但“康师傅”被人抓住痛脚的地方在于，它的产品上面说自己是“选择优质水源”。
    如果事情到这里，只是一件因为厂家夸大宣传而产生的事件，但初始发难的人号召了一次人肉搜索，于是后续的故事就出现了更好玩的版本。某位据说是住在“康师傅”厂子旁边的人去了一趟工厂，回来报告说他看到这个厂子里堆积了大量的旧瓶子与旧瓶盖，还有民工模样的人在搬运。不但如此，此人还提供照片证明，厂区里有泛着白沫的水池、包着保温材料的所谓自来水管道等。
    初看之下，似乎这事足够让人义愤填膺：这也太不拿老百姓当人了，这么著名的企业，你用自来水生产矿物质水也就罢了，还用旧瓶子等物件儿危害消费者健康，是可忍孰不可忍！
    在最初的义愤之后，马上就看出不对了。再仔细一搜索，发现所谓的回收“旧瓶子”根本是不可能的，回收并且哪怕是最简单的清洗、再灌装，其成本都会超过重新使用新材料做新瓶子。旧瓶子确实有人回收，但那是废品公司的活计，收回去以后就成了做塑料袋的材料。
    熟悉网络炒作的人看到这里其实都知道，这是饮料行业的一次内讧，借着所谓“人肉搜索”在民间的高公信度，对对手企业形成打击。至于是哪家企业出手不重要，重要的是他们很明白 “人肉搜索”的破坏力。只是这次看来操作不够熟练，用力有点过猛，弄巧成拙了。
    虽然我平日里也喝各种饮料，也关心其品质，但这种关心还远没有到我关心“人肉搜索”这种行为的程度。康师傅的矿物质水即使是用自来水灌装的，毕竟还是能相信其品质能够达到基本的卫生标准，而“人肉搜索”倒真的可能成为我们社会的一大祸患。
    您看，企业利用“人肉搜索”在民间社会的高信用与高传播来进行商业战争，虽然是看上了其很高的破坏力，其内涵还是已经认定，我们社会的正常途径传播没有这种民间自组织行为的信誉度。说白了，就是人们宁可相信不知道是谁的一个网民、几张不知道是哪里拍摄的照片，也不会相信正常的新闻发布。
    这种对于“官方说法”的不信任，除了与诚信的缺乏有关外，更有关系的应该是我们这里从正规渠道得来的消息，往往确实有些不可信，人们更依赖口耳相传的小道消息。而网络的出现，也不过是我们这里“小道消息”社会在网络上的一种折射罢了。
    所以，在很多专家学者批评 “人肉搜索”是一种网络暴力的时候，我倒是更担心形成这种行为的社会基础。这绝对不是什么单纯的暴力与侵犯个人隐私、甚或被商家利用来打击对手的行为，而是一个社会有更深层病变的一种表征。只谴责这种行为并无意义，只要这种社会环境还在，这种事情就不会绝迹，反而会越来越多。当多到一定程度时，瓦解正常信息传播渠道的同时，可能会瓦解了所有的社会信任。