■ 马九器

　　重庆家乐福超市踩踏事故伤亡三十多人，可谓近年来因促销引发的最惨重的悲剧之一。商务部发出紧急通知，要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销，消除安全隐患。

　　因促销引发的群体性混乱场景，很多人不仅是时有耳闻，恐怕不少人还曾身临其境，因

　　说商业促销已不单是一种商业现象，更是一种不容忽视的社会现象，是因为促销引发的“人山人海”已经具备相当的群体性特征。

　　提到促销现场的群体性，人们很容易想到当下一个热门词——— 群体性事件。虽然有本质的不同，但前者蕴含的群体性心理和特征，也是酿成群体性结果的一个要素。当成百上千甚至上万的人为了一种临时的利益追求而聚集某一场所，一旦缺乏相当强大有效的组织力量，他们很可能就成为著名社会心理学家勒庞笔下的 “乌合之众”——— 冲动的，无理性的，缺乏责任感的，一旦由于匿名、感染、暗示等因素作用，很可能就发生各类超乎寻常的冲动行为。

　　反观家乐福促销以及其他地区发生的各类促销乱象，从最后结果追根溯源，都能看到社会学笔下的群体心理历程——— 真假信息漫天飞舞，群体心理焦躁不安，而且在人多势众的态势下产生“法不责众”的意识，一有风吹草动不少成员就从心理焦虑转为行为狂暴，进而秩序大乱，呈现丛林效应——— 老弱病残吃亏，身强力壮沾光。

　　无论是久被诟病的群体性看客现象，还是疯狂不已的追星现象，直至如今愈演愈烈的商业促销行为，一旦群体临时大规模聚集起来，很容易带来社会风险，或许这种风险并不会像群体性事件那样带来严重后果，但也不容小觑——— 集腋成裘的话，对经济、对企业形象、对政府公信力的破坏力也是相当可怕的。

　　所以，对城市越来越普遍的商业竞争引发的促销现象，不仅要从商业经济的角度考量，更要从法律和社会学角度考量其背后的群体性社会风险。

　　（相关报道见A2版）

　　愈演愈烈的商业促销乱象并非无规可循，去年由商务部等五部（委、局）颁布实施的 《零售商促销行为管理办法》就是给“商业促销”这一热门现象念的紧箍咒。该“办法”对促销行为里存在的各类问题都有针对性的规定，比如第五条规定“对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商应当制定安全应急预案，保证良