2009年9月8日，我校体育学部高尔夫专业课教师一行23人，来到位于某县的某高尔夫俱乐部进行为期一天的参观、交流。上午，我们坐车参观了该俱乐部的球场。下午，我们按所授专业分组，分别与运营部、草坪部、市场部的部门负责人进行面谈，共同探讨了有关高尔夫球会运营及其发展的问题。这次活动，让我们增长了实践知识，了解了高尔夫球会的某些现状，很有启发，以下是本人对此次活动的一些心得体会：

1技术教学的规范化问题

据该高尔夫俱乐部的某主管介绍，目前，全国高尔夫俱乐部中的教练所用的教材都是由澳大利亚PGA编辑、提供的《中国高尔夫协会职业教练员培训教材》一书。这与FGT的趋势是相吻合的。试想，如果同一位客户，在不同的俱乐部所接受的都是不同的技术理念、内容，则势必会造成学习上的困惑和混乱。因此，使用统一的，规范化，甚至是标准化的技术教学手册，将改变目前技术教学“群雄争霸”、“群魔乱舞”的混乱局面，使我国高尔夫球运动向国际接轨，朝着正规化、科学化、职业化方向积极迈进，同时也有利于高尔夫球会培养和扩充稳定的客户。这就启示我们，虽说不可抱有“本本主义”和“教条主义”，但对《高尔夫教练员培训体系及考核》一书不能不进行深入研究，了解、熟悉其内容与教法。这样才能适应人才市场的需求与变化，体现教学内容的实践性、时效性。建议学部统一购买和学习该书。

2该俱乐部的营销渠道狭窄

据介绍，由于受国家土地等相关政策的限制，该俱乐部未在各种形式媒体上做太多广告，而把重点放在人员推介上，选择与高尔夫练习场、高档酒店、旅行社进行合作。此种做法虽然确实可以提高营销的针对性，但受众面过窄，无形中放弃了一部分处女地与潜在市场。其实，目前有些高尔夫球会在广告宣传上大打“擦边球”，如清水湖高尔夫球会就以“会议中心”的名义进行电视广告宣传。此案例具有一定的参考价值。

3人员素质有待提高

从该俱乐部接待和服务人员的举止、仪态来看，其训练与培训不够专业，商务礼仪知识欠缺，技能不熟，如服装、站姿、礼貌用语等。这启示我们，在高尔夫专业中有必要增设“商务礼仪”的课程。

4配套设施不完善

如中央空调噪音太大；洗手间狭小；缺少沐浴室；餐厅过于简单，装饰、器具欠考究，缺少氛围与特色，无私属空间关照，无网线；无配套宾馆及其他娱乐设施等。