前些天和webleon聊天,谈社会化媒体营销的一些问题.其中提到中国企业的社会化媒体营销进程.突然有冲动写点中国企业在社会化媒体营销中一些案例.说实在的联想我目前不清楚他们在玩什么.什么国际化,什么从高端的IBM定位还是中低档的家用电脑.确实他们在定位和品牌经营出现问题.什么IBM之前定价高,顾客愿意买?,等贴上lenovo,价格就要降下来.一句两句到不清楚的.最近柳传志老马又出征了,其实对于杨元庆来说.什么滋味.只有其能够品出其中的感受来.

1.从我个人对于联想在社会化媒体营销方面的直觉和认识:非常认可其在视频病毒传播方面;这个方面比较突出,有多部广告片性质的视频.比如传播比较广的是联想品牌ideapad的爱@在线;

描述一个女大学生找工作,恋爱的一些故事,针对ideapad的用户定位,这个视频传播效果是很不错的;女孩子+小熊;

片尾有这么一句话:值得我们好好玩味.(联想全力支持,难道是DELL支持你拍视频,囧)

联想一发不可收拾,做了多部视频形式的隐广告片.比如:联想Ideapad新想乐主义系列《速度决定结果篇》

 特别提下:联想也有做类似于NOKIA上次那个有关手机在鱼肚里面的病毒营销,联想做了一个老太太切菜用联想当切菜板.不知道后来怎么了,视频传播不是很广,炒作不够带劲. 

2.我尝试了从搜索引擎上来找下联想的博客,非常困难,最终在一个角落里面找到了,联想的企业博客.标题到描述都是英文的,看样子人家真的是要国际化了,中文没有洋味.许多中国企业在中国成长了,后来就不知道自己姓什么了.

http://lenovoblogs.com/  英文的内容倒是写的挺勤快的,日文的博客也不错;

唯独中文的博客,不怎么样.在其博客的首页也使用了我之前写的<<企业社会化媒体营销的红宝书>>一些传统工具.比如照片分享的lenovo的flickr;企业的delicious账户;从社会化媒体营销的手法上来看,很容易看出是国外的社会化媒体营销人员操刀.

其实如果仅仅从搜索引擎,SEM,SEO,社会化媒体营销优化的手段和角度来说,联想做的也是不怎么好:

1,搜索引擎优化问题：当用site：www.lenovo.com在百度上查询时会发现找到相关网页362篇，用时0.001秒 。而把联想换成cctv时，找到相关网页约1,160,000篇，用时0.001秒，对比可知其搜索引擎优化（seo）做的还不是很到位。

2.外部链接问题：当用link：www.lenovo.com找到相关网页约879篇，用时0.001秒  。当换成百度时 找到相关网页约65,100篇，用时0.029秒。说明联想的外部链接做的也一般 。(数据来源网络)

顺着社会化媒体营销的红宝书一路下去,我试图寻找最近的联想的社会化媒体活动的minisite,结果我是没有什么收获.

3.顺着口碑传播,网络社区,用户反馈的角度,寻找.我们可以从百度贴吧的一角可以看出联想的社会化媒体营销,关注用户口碑怎么样.

http://tieba.baidu.com/f?ct=&tn=&rn=&pn=&lm=&cm=0&kw=%C1%AA%CF%EB&rs2=0&sc=&un=&rs1=&rs5=&sn=&rs6=&myselectvalue=0&word=%C1%AA%CF%EB&tb=on

打开帖子,看到的是那些托和潜水的,打手们的博弈,一般用户看不出什么名堂来.可以说从我的浏览来看,联想这一块做的不好,我都没有怎么看到官方的反馈,客户体验效果不好.

我们在处理用户的情绪出口处,应该积极友善的处理用户的口碑和抱怨.

 4. 联想曾经的弯路红本女

其实从这个图片我就不喜欢,联想做这次活动是严重的失败,玩的就是嚣张?

你嚣张了吧?呵呵,一个大品牌不要给小孩子鬼混,给人以不舒服,我个人的价值观是不喜欢这种风格.从后来网络上的反应来说,这次带有明显的认为策划的事件营销是失败的.附录和菜头的一篇报道:http://www.hecaitou.net/?p=3439

失败是成功之母!我还是比较欣赏这些勇于尝试新媒体营销,尤其是社会化媒体营销渠道的中国公司.

总结:中国企业的社会化媒体营销需要我们去尝试,跌倒,爬起来.国外比较的大的品牌也同样跟头迭出.比如堪称社会化媒体营销楷模的星巴克咖啡失败案例的案例:利用TWITTER”绑架”案例.我个人认为联想的病毒视频营销是成功.

     唐兴通

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