我一直把自己看做一个物流业从业人员，80后一代有思想，有性格，有独立精神，他们成为就业的主力之后，使服务行业产生了本质的变化。大家也可能有同感，服务行业普遍招聘难，简单的服务员工作难以吸引新的就业人员。现在外出就餐，很少见到人大呼小叫，招呼服务员送这送那，服务工作需要最大限度牺牲员工自身的个性，需要迎合顾客，原来服务行业低水准薪资显然难以满足80后90后一代的要求，5-10年内，餐厅服务员拿白领工资不是没有可能。

  在物流行业也是一样，用户越来越少见刁难快递员。速递行业服务水准这几年是在不断下降，但是用户对快递的投诉率却没有上升，可见用户对于速递服务品质的下降是默认的。2013年，很少有用户要求特殊时间如晚上送货，快递公司可以理直气壮的告诉用户晚上不送货。速递员敲门时不再小心翼翼，有时为了省时间甚至可以用砸门来形容，大部分用户也见怪不怪。在寒冷的冬天，快递员骑着电瓶车，为我们传递廉价的网购商品，冲销了物价上升的压力，理应获得我们的认可和尊重。

   我想说的是，快递物流行业，自从杀入了京东这条鲶鱼，日子就一直不太平。京东通过饱满的业务量配送量，大幅提升快递员工资，对其他公司对整个行业产生毁灭性的的打击。从2013年看，整个物流行业服务水准下降十分明显。快递行业是人员密集行业，其他公司跟进京东提升人员工资后，势必压缩其他成本，加上房租上升，2013年收件时最大的变化，就是紧跟淘宝的三通一达的快件，拿到手里都是脏兮兮的，布满灰尘。

   原因在于，因为压缩开支，二流快递公司，将快件的室内分拣改为露天分拣，大部分在公共地面分拣。甚至中转堆放都在户外，这是《邮政法》明令禁止的。经过我观察，在淘宝购物，经过淘宝指定快递服务商，绝大部分商品收到后都是脏兮兮，布满尘土，摸上去麻麻咧咧的。

   如果你要只能接受10元以下的配送成本，那么请找三通一达或者其他二流物流服务商。如果你希望收件人收到的快件清洁整齐，那么请多付一些费用，使用EMS、DHL或者顺丰的服务。看似简单的物流服务不止是时效，还有很多其他内容。

  酒圈网6年来一直使用邮政EMS的服务，EMS不是最好的快递合作伙伴，破损率也比较高。我们使用EMS从未发生过快件丢失，未发生过用户信息泄露。邮政物流的堆放、分拣也都严格按照流程处理，目前来看，EMS是一个及格的选择。