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打工妹为打工仔洗脚

(2009-12-13 08:33:13)
标签:

民工洗脚

老乡

规范服务

杂谈

打工妹、打工仔洗脚

田埂说事(562)——一次老乡相聚的机会

在前面(559期)的《田埂说事》里,说到我与10多名民工兄弟泡在澡堂子里洗澡开会,但是,那些女性民工和没有去澡堂子的中层干部没去成,这始终在我在心里抹不去。

昨天,我对8名民工兄弟姐妹说,带你们去本市的水泊梁山足浴屋去洗脚,这对从来没去过足浴屋,洗脚对他们来说无疑是奢侈行为的民工来说,真是难得。

下面就是本次洗脚的趣事,与大家聊聊:

一进门,面对连连鞠躬欢迎的礼仪小姐来说,许多民工明显地感到不习惯,他们连连地回答“谢谢、谢谢……”有几位还不时地回上鞠躬礼,而有几位则感到十分茫然。

我叫来了领班,提出一个要求,要求分别按照我下属员工的籍贯,能否找几位来自湖南、安徽、四川、云南、广西和贵州的洗脚工,可能是下午的缘故,果然请来了这些地方的洗脚妹和男青年洗脚工。

按照我的要求,那些洗脚工分别按籍贯与员工“结了对”,这下可好,真是老乡见老乡,他们之间的话就多了。

云南姑娘与厨房的马礅长接下了“对”,面对臭气熏天的双脚,小马显得十分不好意思,他连连说:“我整天穿胶鞋,这脚是很臭,对不起……”。而那姑娘则笑着说:“没关系,我们习惯了。等下泡一下就不臭了……。还是认真地为他揉脚、按摩……。

四川籍青年小廖,与点菜厅女领班接上了对,他不时地问她:“轻重怎么样,嫌重就告诉我……”

云南洗脚姑娘小张,与来自同一个地区的老乡,似乎有说不完的话,他们聊家乡、聊工资、聊家庭、甚至聊个人问题等。

最有趣的要数厨师小詹,竟然让贵州姑娘为他免费踩背,完了还说:“踩得我身架子都要散了……”

在后来休息时,这些员工说:“平身第一次洗脚,第一次踩背,说不出是舒服还是不舒服,但是,感到很高兴、很轻松……”

而我在结束这次洗脚时,对他们说:“我带你们来洗脚,除了让你们得到片刻的轻松之外,而更多的是让你们体验和了解,任何工作都需要付出辛勤的劳动,更是要你们体验和学习一下服务行业的礼仪、礼貌和规范,你们应该看到,从我们进洗脚屋大门的第一时间开始,他们的迎宾、送水、端水果、打招呼、以及回答客人的口语和对待工作的认真态度等一丝不枸的规范服务,都值得我们学习……”

员工们似乎明白了我的用意。

 

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