“创新”是一个涵盖范围很宽的概念。按照经济学家熊彼特的看法，创新是一个创造性的破坏过程，是不断破坏旧的，创造新的过程。作为经济社会重要组成要素的企业要不断创新，才有可能持续发展。

    企业层面上的创新至少包括业务创新、业务模式创新、制度创新、技术创新等几个方面。业务创新就是开拓新业务，如进入新的领域、新的市场等等；业务模式创新就是用新的方式、方法实现业务，如销售是采用直销模式还是代理商模式、生产是自己生产的模式还是委托加工的模式等等；制度创新实际上是将制度进行适应性改造，以满足业务创新、业务模式创新的需要，如对激励制度的创新、财务制度的创新等等；技术创新包括产品的创新、生产方法即工艺创新或生产技术创新等方面，是对业务创新的有力支持。

    企业有这么多的创新点，是不是每个部门、每个人都要去创新呢？答案不是肯定的。

    中国人做事讲究天、地、人的结合，天是广阔的、发展的；地是积累的；人是承上启下的。在企业管理中，高层是天，即要考虑企业的发展、考虑企业与环境的适应；基层是地，要苦练内功，不断积累，以承载各种各样的业务；中层代表人，要承上启下，把高层的战略、目标、理念深刻理解后，清清楚楚、明明白白地传递到基层。也就是说，企业中高、中、基层各自所负的责任不同、使命不同。具体到创新，各个层级也应该负不同的责任，即创新是要分层次的。