企业像一棵树，高层领导是树根部分，给企业思想、目标、理念的养分；中层干部是树干部分，承上启下，为企业运送养分，把高层领导的思想、目标、理念传递到基层，同时将基层感受反馈到高层；基层是树叶、花果，进行光和作用合成能量并体现企业的经营成果。各个层级的作用不同，对任职人的要求也有所不同。

    不论是西方还是东方，都有一些对企业高、中、基各层级员工素质要求的论述。

    西方某理论认为，企业各级员工应该具备概念、人际关系、技术三方面的素质。概念素质就是能将某些事物概念化的能力，如亚马逊的“网络书店”、E-BAY的网络交易平台等；人际关系素质就是能够处理好人与人之间关系的能力，包括与组织内部人员和组织外部人员关系；技术素质就是在某方面具备一定技能、技巧，如演讲技巧、时间管理技巧、设备使用技能等。并且认为，越是企业的高层，概念素质所占的比重越大，技术的素质占的比重越小；越是企业的基层，技术的素质所占的比重越大，概念的素质要占的比重越小。

    日本人把企业人员分为通才、专才、干才三个层级。通才就是什么都懂的人，企业高层领导应该是通才；专才是某一方面的专家，如财务专家、市场营销专家等，企业中层领导应该是专才；干才是只要给他布置好任务，就能很好完成的人，企业的基层员工应该是干才。

    不论是西方人的“概念、人际关系、技术”素质描述还是日本人的“通才、专才、干才”素质描述，都过于宽泛，不便于应用操作。在实践中，要针对企业的具体情况，构建企业各级员工的素质模型，使员工的各方面素质真正满足企业的需求，做到“人尽其才，物尽其用”。

    素质模型的构建，一般分为访谈、分析整理、模型设计、素质模型建立等几大步骤。如构建某公司的素质模型，会通过深度访谈，发现追求领先、系统建设、知人善任、营造环境是该公司高层干部必备的素质；业务发展、自我管理、团队管理是中层干部必备的素质；发展潜力、职业适应性、价值观与态度是新进公司人员必备的素质。当然，上述所列素质是素质模型第一层面的素质，第一层面之下又包含众多第二层面的素质，例如价值观与态度下又包含进取心、敬业、团队合作、责任心、组织认同等第二层面的素质。