2、移动化是趋势，新浪微博55%、腾讯微博67%、微信98%的访问量来自移动端。

3、移动媒体时代，各媒体平台日渐分散、细分化，微博是新浪微博、微信是腾讯微信、微视频是微视、微淘是购物人群选择、文章类是ZAKER等。内容会更轻，如微博的内容最好不要超过两行，消费者的注意力更强。

4、营销的关键：优质的内容*优质的媒体平台。

5、社会化媒体时代，谁有观点谁就有影响力，如意见领袖。

6、只有品牌和客户之间的关系是“强交互”的，才有必要建微博、微信，才会好做。苹果没有微博、微信，人都去淘宝、天猫买东西，没有多少人去关注它的微博，企业的微博官网80%以品牌公关为目的。

7、社媒账号传播理论：先是明星“树榜样、引导”；意见领袖“发布观点、分析”；草根大号“扩散放大”。以roseonly为例，先是李小璐晒出鲜花，强力背书，然后是名人明星效仿，意见领袖观点震荡、表达态度，最后草根大号点评、传播态度、精准传播。

8、意见领袖在微信上的观点影响：预测趋势、解读现象、点评事件。

9、微博的传播：产品硬广，企业软文，人物专访，案例点评，行业资讯。

10、微时代对传播的影响是：用意见领袖的观点，影响对商业品牌的认知。

11、微时代，网民的时间被分隔了，微博发的少了，看的多了，待的时间长了。

12、微博相比其它微平台：庞大用户、最公开透明、传播力最强。

13、微博自身也在改变：html5、page页、粉丝通、粉丝头条、粉丝热门、订阅功能、主题排名的规则改变（娱乐化降低）。

14、企业微博营销四阶段：1）开账号，发产品广告，企业新闻；2）发心灵鸡汤，搞转发活动；3）微博客服，卖产品；4）正在经历（没具体讲），微博营销的还是基础是“粉丝”，粉丝经济，得粉丝者得天下。

15、粉丝分类：围观粉丝大致占80-85%，品牌粉丝占10-15%，领袖粉丝占5%。

16、粉丝管理：1）根据行业属性和营销目标对粉丝进行评级；2）从口碑传播向用户与口碑管理转变；3）对粉丝进行常态化的互动；4）粉丝是最好的产品经理（扩大口碑、提出建议、打造完美产品）。

17、产品上市四阶段：爆料期、炒作期、上市期、扩散期。

18、产品上市卖点传播：广告+创意+利益。

19、微信是一个工具：通讯+社交+公众平台。

20、微信营销五大类型：展示类、查询类、预定类、电商类、客户互动类。

1）展示类：文字+图片，如必胜客、三只松鼠。

2）查询类：有奖活动+热销机型+查询，如北京电信、车主通。

3）预订类：可以通过微信预订，如简饮杂食、维也纳酒店。

4）电商类：天虹（微信矩阵、会员管理、品牌特惠、会员返利等）、春秋航空、小米（小米商城、自助服务、产品大全）。

5）互动服务类：与粉丝进行互动，如周大福（每日抽奖，免费策略占领市场）、中国南方航空（业务办理、会员管理、资讯了解）、民生银行深圳分行（银行服务、周边查询、民生服务）、柚子舍面膜（品牌理念、自助服务、有奖活动，与粉丝互动，获8万条产品改善建议）。

21、微信营销六大系统32式（不同行业不同，以化妆品行业为例）

1）展示系统：产品展示、视频展示、html5网站展示、矩阵展示、拟人化形象、壁纸下载。

2）调研系统：肌肤测试、申请试用、定制配送、详细调研。

3）会员系统：绑定会员卡、绑定官网账号、绑定手机号码、APP结合、电视节目互动、畅销榜单、新品发布。

4）销售系统：微信专享、直销策略、微生活会员卡、导引至商城、导引至专柜领取体验装、刮刮卡、微信游戏、优惠券、微信支付。

5）客服系统：防伪查询、查询天气、查询柜台、地图导航查询最近专柜、咨询互动、员工分组管理、常见问题导航。

6）口碑系统：达人分享、明星产品口碑分享、每个页面都可以分享到微博。

22、目前所处环境：1）渠道成本越来越高，我们离消费者越来越远；2）广告营销成本越来越高，消费者越来越不相信广告；3）以苹果、小米为代表的新型互联网商业模式，已经颠覆传统巨头诺基亚、摩托罗拉。

23、针对目前环境的应对策略：重新定义OTO（Offline To Online），粉丝驱动营销，把所有线下消费者都都聚焦到移动服务期和网站上，为他们提供持续的价值，让消费者变成我们的粉丝。

24、品牌连锁营销升级：1）从传统卖场到移动电商，2）从卖产品到卖产品方案，3）从零散购买至大数据支持下的持续营销。

25、如何营销：用微博做传播、用微信做客户、用百度做搜索（数据）、用淘宝做销售。

26、传统思维是卖货，互联网思维是专注用户价值。互联网时代如何做品牌：1）经营用户的终身价值，2）产品从系统开始，3）打造视觉场文化，4）打造娱乐、好玩、互动的用户个性化社区。

27、互联网营销特点：1）搜索引擎大行其道，2）社交网络方兴未艾，3）社会化平台成为落脚点，4）网络视频风起云涌，5）线上交互，线下交易。

28、关于微营销时代的三点思考：1）人在哪里就去哪里？2）不要过于追求大，要小而美，3）每一个网络平台窗口时间很短，要先干起来，在干中调整。