“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。为了大家都幸福，世界需要热心肠。” 这是刘欢在《世界需要热心肠》中唱到的，大部分人耳熟能详。和睦的邻里关系，不仅需要退一步海阔天空，还需要一份热心肠。在邻居需要帮助时，主动伸出援助之手，你会发现处理邻里关系其实很简单。
文*《金鹰报》记者 罗希

“十佳邻居”侯姨

她是“长沙市十佳邻居”，她是大家心中最热心的侯姨。长沙咸嘉湖街道居民无论遇到大事小事，第一个想到的人便是侯姨。
组织居民为重病业主捐款
“侯姨正在组织捐款，你进咸嘉湖家园就可以看到她。”一位居民告诉记者。走进咸嘉湖花园，记者看见侯姨正坐在椅子上计算捐款数额。“现在总共捐了多少钱了？”记者问。“今天上午捐了4000多块钱了。”侯姨回答。
侯爱武阿姨是咸嘉湖街道远近闻名的热心肠，街坊邻居不管有什么事，第一个想到的人肯定是侯姨。这次组织捐款的对象叫罗进，因为尿毒症急需一大笔手术费。罗进患病后，他的妈妈第一时间就找到了侯姨，希望侯姨能帮助他们。于是侯姨便组织了捐款，小区居民上次已经捐了一万多块钱，但很快就花完了，所以又组织了这次捐款。
为居民交涉拆掉放射塔
侯姨原来是咸嘉村的妇女主任，退休后她无偿提供自家住宅，在家里开设“党员之家”，开启“民意直通车”。在侯姨的家里，有一本“居民群众民情民意登记本”，上面写满了居民的生活问题。有反映楼道垃圾问题的，反映下水道污染问题的，还有询问入学问题的。
最初搬过来的时候，中国联通、中国电信曾把放射塔建在了居民楼上。有居民向侯姨诉苦，放射塔的辐射特别大，对人的身体会造成很大的伤害，希望能把放射塔拆除。侯姨多次找到联通和电信的负责人进行交涉，经过两个多月的协调，联通、电信最终拆除了发射塔。
侯姨所在的小区的居民由原来咸嘉村的村民组成，其中很多人是失地农民，所以政府每年都会补贴他们一部分的生活费。去年物价上涨，有居民反映生活费补贴也要跟随物价上涨。侯姨便及时向街道反映，现在补贴每个月涨了一百元。
“虽然我只是个退休的村干部，但大家都很信任我，所以才会来找我。”侯姨朴实的脸上露出欣慰的笑容。

以诚相待的张阿姨
“我母亲在我来湖南时曾跟我说，在外面成家立业，一定要跟邻居搞好关系。远亲不如近邻，在你有困难时，邻居会帮助你。”张阿姨说。张阿姨是南京人，20岁时她刚从学校毕业，就被分配到了湖南从事地质工作。
作为一个外地人，怎样才能和邻居处好关系呢？从省地质局退休的张阿姨有自己的见解：“只要抱着一颗真诚的心对待人，再难处的人也会成为好邻居。”张阿姨告诉记者，不管遇到什么问题，她从来不会和邻居起正面冲突。
有时候楼上的邻居拖完地，拖把啪一下就搭到了栏杆上，张阿姨刚洗的衣服正好晾在外面，她只好又把衣服重洗一遍。“我很少会去说，毕竟楼上楼下，天天都要见面，还是要以和为贵。”
遇到邻居需要帮助时，张阿姨都会热心地忙前忙后。一次，住张阿姨楼下的夏阿姨崴了脚。张阿姨每天都会扶夏阿姨去治疗，平时还会炖骨头汤送给夏阿姨。“大家互帮互助，生活就会过得有滋有味。”

QQ群拉近邻里关系

陈红光家住市区月湖兰庭，现在女儿已经14个月，但仍记得业主QQ群里的朋友对他说的话：如果你老婆生了，半夜要用车，打我电话就是了。“有了QQ群，我觉得邻里之间亲近了许多，现在我常邀请邻居聚餐，从老家带回来的蔬菜也会分给大家。”
对于小区业主QQ群的作用，陈红光觉得最主要的是增进邻里感情、畅通信息。比如小区今天要停电，有人在群里说了，在群里上网的人都知道了。而且有不少有车的邻居还经常在群里问，有谁要去哪里，可以搭我的车。
有时大家遇到身体不舒服，或购买东西时拿不定主意之类的问题，都会想到在群里求助，群友马上就会热心解答。

邻里相处“五互”原则
“互爱”
邻里间应友好往来互相关心、嘘寒问暖。把邻居当成朋友，相信对方，真诚待之，这样就能沟通邻里间的亲密关系，使自己拥有更多的朋友。

“互学”
孔子说：“三人行必有我师。”邻里之间，也应有更多的谦虚精神，多学习左邻右舍的持家、教子、处事、家庭成员间的恩爱、生产、经营等方面的好经验好方法，就能使自己的家庭更加美满和谐。

“互谅”
邻里长期相处，难免会因看问题角度不同等原因产生分歧。这时，就不应该去论述谁对谁错，谁长谁短之类的话题，能忍则忍之，多反省一下自己的不足，少去考虑自己似乎吃了多大的“亏”而大动干戈。切忌为蝇头小利、为了争口气而闹得不可开交。

“互让”
在邻里间发生冲突或者争执时，决不能互不相让，否则，对双方都不利。理智的方法是，主动地让一下，只要彼此让一下，彼此笑一笑，就会“退一步海阔天空”的。

“互帮”
一个人在社会生活中难免会遇到种种困难。当邻里遇到困难时，自己应帮着出出主意，想想办法，伸伸手出出力，给予力所能及的帮助。