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短信节日问候民众传递的善意
(2008-05-05 22:43:40)
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杂谈 |
分类： 阅评 |
注:云南信息报的约稿,居然只发过去了一部分,我发现是一部分时已经是夜里一点了.不知道最近心里都在想什么.
三十日上午，昆明市委书记仇和、市长张祖林联名向昆明市民表达节日问候并祝“五一快乐”，很多市民都收到了这条内容相同的短信。这是昆明市主要官员第一次通过这样时尚的方式向市民致以节日的问候，很好的表达了政府对市民的人文关怀。
能在这一天收到官员节日问候的民众并不多，虽然很多人对官员的节日问候并无过多期待——长久以来或官员或民众并没有形成互动的习惯，官员既无这种意识，民众也无这种期待，最多是很庄重很官样的在地方报纸发个告全市人民书一类的节日问候信，普通民众对此不以为然——昆明市普通民众大抵也是如此，收到书记市长的节日问候短信，出乎意料，欣喜之情在所难免，显然，也没有受到群发方式并不具有让一些民众回短信问候的完全互动性的影响。
它至少表明，仇和书记和他的团队正在努力改变官员与民众旧有的不互动模式，我们并非是武断地仅凭此次节日问候短信得出这个结论。仇和主政昆明以来，包括公布所有昆明市副处以上官员电话号码以及设立市长接待日等新政，都在印证着这个结论。而且没有给质疑“形式大于实质”者以任何口实，对公布电话号码的接通率都有规定，市委市政府也有强势的监督。
正是这种让民众感受到实际意义的强势新政，形成、强化了民众与官员互动的意识。经验表明，没有任何实质意义的官民互动，即官民之间上传下达的信息渠道不畅通，这个社会存在的问题就多。其他地方不知官员电话的民众怎么解决需要权力解决的问题？只能依靠固有的信访渠道，众所周知，这个渠道问题解决的有效性及时性完全不能与此相提并论。
看上去，这种问题解决模式有点人治的影子，也是主张依靠制度而非依靠人治的民众对仇和新政有所非议的关键因素，我们并不否认。但我们谁也不能非中国人一样，一味地宣称，在时下制度有多么可靠。中国长达几千年人治的历史决定了很多人的思维、习惯，期待一下子用制度解决所有社会问题，不切实际。而且现实中很多问题依靠制度解决需要个体付出的人力物力财力等代价远比依靠领导的一个电话一个条子要大得多。并非就是说“人治”有多好，只是说在眼下社会，制度还远未达到公众对其的基本需求时，“人治”还是解决一些问题的有效捷径。何况，公布官员电话以及相应监督等仇和“新政”，也只不过是“人治”威严下对制度的最大依靠。
所以，仇和和他的团队以短信方式在节日问候公众传递的善意，完全超越了“官样文章”。这种方式是启迪官员与民众互动意识的载体。其意义最大莫过于此。
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