国家推出家电“以旧换新”的政策带动了家电销售，本来这个政策对整体经济复苏做出了贡献，也为老百姓办了件实事，但实际执行过程中虽然带动了销售，却让很多采购者受苦了。

问题出在哪呢，就是填写那张“以旧换新”凭证的过程中，经常因为不熟悉而填写错误，而此错误信息一但写入系统库，就再也不能更改，而凭证也就此作废，不能申请补贴，还没地说理去。

某位朋友，因为以旧换新政策而在公主坟某大型电器卖场采购了新的液晶彩电和洗衣机，当上门回收人员送来新机器和拉走旧设备时都挺高兴的，填写凭证时根本就没多想，上门的工作人员也未多做解释，结果倒霉的事就接踵而来了。

1、  洗衣机的凭证中上门回收人员觉得写的不清晰而描了几笔，结果到领补贴时却被告之此凭证不能描，他们收不了，不能发这笔钱；

2、  液晶彩电的凭证必须填写身份证上的地址，结果上门回收的人员并没有提醒他，凭证上写的就是“地址”二字，他就写的现住址，结果人家也不收，说这个单子肯定废了。

已经填写错误了咱们这位朋友也没有急，电器卖场办公室的人服务态度也还不错，把销售找来让他们去大库找单子重填凭证，那咱就等着吧。

等来的却是电话告之凭证内容已入库不能改了，我朋友说单子有错误还不能修改，得到的答案：不能改。

朋友有点怒：你们上门的人员和销售人员怎么就不帮审核清楚，你们想办法解决吧。

答：没办法解决，现在就这政策。

朋友：那我这被回收的机器就白费了？

答：是的，已经给你回收款了。

朋友：那怎么行，没补贴我还不买呢，我要退货。

答：销售出去的产品没有质量问题不能退货。

朋友大怒：我要投诉你们，我要去告你们，是你们服务不到位。

答：您要告我们也没办法，但这补贴您还是领不了。不如我给您出个主意吧，您到旧货市场拿几十元买两台小洗衣机，到我们这来回收，再填一份凭证不就行了，否则您就算告也不知道什么时候才能解决这事呢。

想想自己的工作太忙，朋友无奈：真的行吗？

答：行，您找个旧货市场很方便的。

当天朋友到没有去旧货市场，而是从亲戚处掏来了两台废旧的洗衣机，于第二日一早拉到电器卖场，认真的看着负责回收的小伙子填写凭证，生怕又填错了。结果最后节骨眼上，

回收人员：您这台洗衣机没进水管啊，这我们收不了。

朋友：怎么还要进水管啊？没听说啊。

回收人员：规定中写的一定要配件齐全。

朋友：那回收我旧电视时怎么没要那遥控器啊。

回收人员：那我不知道，但在我这过就必须按规定来。

朋友：那怎么办，我到哪搞进水管去。

回收人员：这我不知道，不行您去卖洗衣机那问问。

朋友一路跑到大厦三层，找到销售说了情况，

销售说：您凭证的事一定要仔细，填错了就是改不了的，搞的这么麻烦。

朋友：别的我不管了，这进水管怎么办。您这有没有。

销售说：我这没有，您得自己出去买一个去。

朋友：我哪知道到哪去买啊。

销售说：您就到别的市场看看去。（这时走来另一个销售，好心的提醒了一下，就在小商品市场就能2元买一根管）

朋友一想，得嘞，赶紧这把事解决了吧，这一上午几百元工资就算没了，别再拖出个好歹来，转身就走了。（那时心里还在想，怎么自己花这么多钱买了东西，还象个小学生做错事似的被老师驯啊）

好在这根软管买的顺利，再跑到电器卖场几分钟就办完了，领了凭证心里塌实了。过两周过来领钱吧。想想，补贴拿个600元，自己耽误一上午至少200元工资没了，搭上跑这几趟的油钱和车费，好嘛，一半没了，还招一肚子气没出撒去。这叫什么事啊。

朋友想了，下次请政府在出台相关政策时能不能细致些，让老百姓少招点罪受。也请销售回收部门在工作时再细致些，让购买者高兴来、满意去。

再告诉大家，听说有将近1/3的人在填写凭证时都出现了错误，请后来者也细心点吧，人家不替咱着想，自己上点心吧，国家的钱没那么好拿啊。