星巴克在全球为什麽"火"
(2010-01-25 10:50:49)
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分类: 感悟随笔 |
1、没有时间限制,你可以呆多久都行,没人打扰,自由、惬意。
2、 提供价格适中的咖啡、红茶等饮品还有甜点、三明治,可以当便餐。
3、提供上网电源和无限上网的密码。
4、适合白领等人群交流、商谈业务,尤其是用笔记本谈业务,甚至就是一种休闲呆着的地方。
5、有自己的企业文化,如发动了爱地球的行动。
6、虽然是西方的口味,但注意融入本土的元素。
7、员工素质较高,英语是必须具备的工作技能。
8、品牌信誉度带给客人的放心消费。
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持一贯的原则:
l 提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围
l 秉持多元化是企业经营的重要原则
l 采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡
l 是可以高度热忱满足顾客的需求
l 积极贡献社区和环境
l 认识到盈利是我们未来成功的基础
我们中餐馆在世界各地都有,但没有一个统一的品牌,质量参差不齐,从星巴克的成功扩张中我们应该悟到些什麽......