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星巴克在全球为什麽"火"

(2010-01-25 10:50:49)
标签:

星巴克

秘诀

咖啡

麦当老

美国华盛顿州

文化

民风

心理

身心健康

休闲

分类: 感悟随笔

 我最近到星巴克比较多,发现经济危机的影响在这里几乎看不出来,永远的客人满满,星巴克凭什么吸引这麽多人到这儿消费?

1、没有时间限制,你可以呆多久都行,没人打扰,自由、惬意。

2、 提供价格适中的咖啡、红茶等饮品还有甜点、三明治,可以当便餐。

3、提供上网电源和无限上网的密码。

4、适合白领等人群交流、商谈业务,尤其是用笔记本谈业务,甚至就是一种休闲呆着的地方。

5、有自己的企业文化,如发动了爱地球的行动。

6、虽然是西方的口味,但注意融入本土的元素。

7、员工素质较高,英语是必须具备的工作技能。

8、品牌信誉度带给客人的放心消费。

 星巴克(Starbucks)作为一家美国连锁咖啡公司,自1971年成立以来,现已成为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除主打咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。它之所以持久热销,源于它给不同国家和地区的客人都能够认同的方便、简洁、实用、自由和文化中立。它持久的市场竞争力由星巴克的使命宣言可见一斑:

将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持一贯的原则:

l 提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围

l 秉持多元化是企业经营的重要原则

l 采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡

l 是可以高度热忱满足顾客的需求

l 积极贡献社区和环境

l 认识到盈利是我们未来成功的基础

 

 我想这也是为什么星巴克在全球迅猛发展的原因,它和外来的肯德鸡、麦当劳等品牌餐店都值得我们的企业深思。

我们中餐馆在世界各地都有,但没有一个统一的品牌,质量参差不齐,从星巴克的成功扩张中我们应该悟到些什麽......

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