出埃及记D6
(2011-09-08 08:40:21)
标签：
中国
邮件沟通
出埃及记
男性
关系
it
|
分类：
出埃及记
|
在我所知的职业能力中，说话是一项最难的技术，看似人人会说，但却困难重重。
有空吗，出来聊聊？某某先生，我可以在某某时间某某地点拜访您吗？当我们要和同事或业务对象谈一件事情或想通过沟通实现一个目标时，通常会提出的面谈邀请，因为“见了面什么都好说”，真的是这样吗？至少我是提倡面谈或电话沟通，对于许多事情IM工具不合适，只有难以开口或是需要不断措辞修改才能表达我的意思时，我才使用IM或邮件沟通。
D6的故事是沟通，职场人必修的一课，也是一进入工作状态就会尾随而至，但常常到一二年后才会发现需要修行的技能。我时常发现身边的人在沟通时的小问题，一次小小的用词不达意，一时的意气用事，或不同的立场会让一次沟通走向完全不同的二个极端。这一课，我会想在生活中，问是面对面沟通合适还是邮件沟通合适，这取决于你们之间的关系密切度，以及双方的性别和个性。
在常人的理解中，以为面对面的沟通会是说服对方最有效的沟通方式。事实上，人与人不可能天天时时都见着面，所以此时此刻，在工作中用写邮件的方法来沟通。那么这个时候，我们如何通过写邮件来说服对方以达到自己的沟通目的？
结论是：跟男人写邮件沟通，效果似乎更好，因为通过电脑，无需与对方面对面的交谈，能让男人暂时卸下他们习惯性自大逞强的姿态。面对面的沟通对女人来说，则效果更好，因为面对面时，女人往往会考虑到对方的感受、心情之类，从而做出较温和的反应来配合。
在我们都有一种固有习惯，通常男人属于任务导向，而女人则属于关系导向。因此，在一些关系更显重要的场合中，比如，面对面的交流，女人很容易遵循她们的固有习惯，而男人则经常被视为“更具挑衅”味道，当男人相互碰面的时候，更倾向于摆出或掩盖强势的姿态，也因此掩盖了他们自己的真实想法，从而更难说服和沟通。
不过，如果双方在此之前已经较为熟悉，那这种效应就不一定能体现来了。毕竟，我们对朋友和对陌生人的态度是不一样的。中国的俗语是，物以类聚，人以群分。两个人之间的关系越密切，彼此之间的互相帮助就感觉更像是帮助自己一样。所以“同一”概念可以促进互助的行为。
在邮件和IM沟通中，女人可能没那么容易被说服，因为缺乏面对面交流，从建立关系进而改变态度的机率就会很小。而男人，在邮件里会更少显得强硬并更好地把注意力集中在问题重点上，而不是像面对面沟通时，视对方为对手，处处警惕，从而无法认真理解问题所在。
但因为人性格的多样性，并不是所有女人都卖“关系”的帐，也不是所有男人的态度都那么强硬。所以更希望不要从男女角度来思考这个问题，而更多的从人的关系上去思考会更好一些。所以，如果你想说服某个跟你关系不是太好的人，不管他们是男是女，用邮件来沟通会是更好的选择，如果想说服的对像关系很不错，那么面对面交谈就更胜一筹了。
喜欢
0
赠金笔
加载中，请稍候......
喜欢
加载中…