我认为安排采访其实就是安排一场特殊的对话、沟通，我们最应该关注的是：如何将媒体想问的与客户想说的结合在一起？这样一来我们就有两个角度可以去整理我们的思路：一、客户想说什么？二、媒体想问什么？

    关于第一条：客户想说什么。我们经常发现有如下一些问题：1、想说什么不清楚；2、被媒体突然增加的问题误导；3、错误地回答媒体提问，4、以为媒体可以被控制，5、对新闻报道存在误解

    那么针对这些问题，我们公关公司应该做的是：

•  归纳客户要说的核心诉求；
• 做好访问前的发言人培训（哪些该说，哪些不该说，如何应对恶意、错误提问等？）
• 告诉客户一个真实的媒体情况，给客户以合理的预期值

    关于第二条：媒体想问什么。我们同样发现有如下问题：1、找了不合适的媒体、不合适的记者进行采访；2、不知道记者真正关心的是什么；3、没有正确引导记者，失去了主导权。

同样，针对这些问题，我们应该做的是：

• 在推荐媒体、记者时充分考虑到可行性；
• 与媒体、记者充分沟通，充分了解记者的需求；
• 技巧性地引导媒体

    总之，只有充分地将两者之间的需求整合在一起，让彼些相互了解，这样才能做出一次有效的采访，当然这其中还有许多的技巧、工具，今后我们可以更仔细地探讨。