市场营销计划的内容

4、竞争

    了解竞争对手的优势、劣势，发现机会、威胁，了解新竞争对手的出现以及出现的可能性。

    市场分析重要的一部分就是对现在和未来的竞争进行分析。可以走访竞争者的酒店，和竞争对手对话，了解他们的经营情况。也可以通过当地的旅游协会、旅游局、饭店业协会索取统计数据，最重要的是竞争者的平均房价和出租率。

    要对竞争对手做深入的调查，了解竞争对手的优势、弱势，在市场中的份额、地位、知名度等。绝大多数经济型酒店都在应用SWOT分析。但大多没有真正读懂SWOT分析，使用SWOT分析的目的就是要用SWOT来生成多个Tows战略方案，即SO战略——利用自己的优势抓住机会；ST战略——利用自己的优势避开威胁；WO-力图克服自己的弱点利用好机会；WT战略——防守型战略，主要是为了使劣势最小化以躲避威胁。

    总之，使用SWOT的目的是利用自己的优势，克服劣势，在威胁中寻找机会，而不是给自己做不好生意寻找佐证的数据。

    要密切关注新出现的竞争对手，尤其是那些想要做大做强、走连锁酒店道路的竞争对手的动向。新的竞争对手的大批涌现，将引发新一轮的竞争，甚至是导致一场价格战，对出租率和平均房价将产生严重的影响。

对竞争对手的调查包括以下一些内容：

    (l)地理位置：

    ◇顾客到竞争者酒店的方便程度；

    ◇能见度。由于考虑到租金的问题，有不少经济型酒店开在弄堂里。从能见度上说，不太适合，但并不是不能做。毕竟弄堂里，虽然能见度低，但价格便宜，而且非常安静。这是沿马路所无法比的。有一位朋友，在西安钟楼的弄堂里有一处物业，问我能不能做？我说：“能”。位于繁华都市市中心的弄堂，放心做吧！

    ◇进出酒店的便利程度；

    ◇周边环境。

    (2)设施设备：

    ◇设施设备的使用期；

    ◇外立面；

    ◇  内装修和现状；

    ◇清洁卫生；

    ◇各种标识；

    ◇各种房型；

    ◇餐饮；

    ◇会议室；

    ◇健身房。

    (3)服务：

    ◇服务质量；

    ◇附加值。

    (4)酒店信息：

    ◇周日、周末出租率；

    ◇过去五年来出租率走势；

    ◇月度出租率走势；

    ◇每月出租率达到IOO%的天数；

    ◇月度平均房价；

    ◇月度主要客源结构市场；

    ◇地区内总房数；

    ◇门市价；

    ◇连锁酒店（请写出名称）；

    ◇在携程等网站上公布的价格。

    还可以把同一品牌酒店看作是竞争伙伴，互相比照。如果竞争伙伴能做到，为什么你不能？要寻找差距，要分析原因，寻找对策。对比的数据可以包含平均房价、出租率、RevPAR、服务质量等。很有可能你把竞争对手远远甩在后面，与兄弟单位相比却还差很远。