市场营销计划摘要

     领导也许对你的营销计划感兴趣，但他们可能没时间阅读全文，你必须给他们提供一个摘要。其中包括两部分：上一年度营销工作回顾及经营统计数据；下一年度营销工作计划及经营统计数据。这主要是为方便高层领导对照和比较。

1、  上一年度营销工作回顾及内部统计数据

要总结上年度工作，年度各项经营指标完成情况：全年营业收入、GOP、出租率、平均房价、RevPAR、各项指标年度增长率。即哪些工作任务完成了，做得很出色；哪些工作任务没有完成，为什么。

2、  下一年度营销工作计划及内容统计数据

（1）把完成目标的数据和所需费用预算摘要出来，主要包括以下几点：

◇使客房出租率从80%上升到98%；

◇使平均房价上升5元；

◇使RevPAR上升10元；

◇使协议客比例下降5%，从而使平均房价提高多少个百分点；

◇使中介比例上升多少个百分点（或下降多少个百分点）；

◇全年达成的营收指标（客房、餐饮）增长多少个百分点；

◇平均房价、出租率、RevPAR、毛利率；

◇服务质量指标，如使服务质量上升多少个百分点；

◇顾客满意度指标，如使顾客满意度上升多少个百分点。

            （2）达到目标所需要的预算资金。

            （3）其他对酒店经营管理有重大影响的指标。

3、营销市场分析

       为已有的酒店制定市场营销计划，或者为新的项目进行可行性分析，都离不开对市场进行分析。酒店所有区域内的市场状况对该酒店有重大影响。当地酒店市场的好坏，直接关系到酒店的经营利润，关系到你能销售多少个房间，以及以什么价格出售。下列问题将有助你收集数据，充分挖掘资源和信息，为你的市场营销计划和投资分析提供帮助。

（1）       酒店的最新发展趋势是什么？

（2）       本地酒店的经济和旅游业对酒店业的影响是什么？

（3）       谁是我的竞争对手（连锁的还是独立的）？

   ◇他们干得怎么样？

   ◇他们有哪些优劣势？

（4）  本地区酒店业市场细分的变化有哪些？

（5）  我的酒店能达到怎样的出租率和平均房价？