礼仪—让生活更和美

生活离不开礼仪。礼仪会让关系和谐，合作顺利，生活和美。人一旦离开礼仪，那结局多半会走向反面。

在我所居住的这个城市，不久前曾发生过这样一件事：有一大型超市，一青年顾客因有违反超市规定的行为，超市值班保安前往劝阻，该青年缺乏修养，出言不逊，用粗鲁脏话侮辱对方。保安也欠冷静，示对方以牙眼。青年顾客情绪失控，掏出随身携带的匕首，将对方连刺数刀，致可怜的商场保安当即毙命，一桩血案瞬间酿成。当然行凶者难逃法律严惩了。人们事后纷纷议论，他俩的“纠纷”本属生活中司空见惯的一件小事，如果当事双方都能理智对待，让人一步，敬人一分，就不容易使事态恶化。但主要是因为那名青年顾客不知自律与敬人，无理也不饶人，更对他人与自己的生命不负责任，从而致使两条鲜活的生命过早地走到了人生尽头。这桩血案告诉人们，在人生历程中，谁会遇到什么情况实难预料，但是在与人交往尤其是在发生摩擦时，那分寸则是完全由自己把握的。多一分善意，少一分仇恨，多一分理智，少一分莽动，多一分礼仪，少一分蛮横，这个世界才会和谐，我们的生活才会和顺与和美。

礼仪属于文化范畴，它对人的行为有约定俗成的要求。依此规范，一个人不论从事什么职业，地位高低，在与别人交往时，就得依据不同场合，以最为得体、最能拉近各方距离、最能表达善意的方式，彰显你律己敬人的态度，同时释放你特有的人格魅力。在这个过程中，礼仪始终发挥着促进人际关系的“润滑剂”与“催化剂”作用。它与社会道德一样，有着一定的约束力。如果有谁不懂或不讲礼仪，就会受到公众的谴责。维护现代社会良好的公共关系，礼仪须臾不可或缺。

礼仪所涉及的场合，分内外部公共关系两大类，如机关内部、公司内部的人际关系，单位与单位之间的合作关系，单位与新闻媒体的关系，在旅途和公共场所的人际关系，商务谈判对手之间的竞争与合作关系，还有邻里相处关系、家庭和睦关系，地区与地区之间的友好关系，及至国与国之间的重大外交关系等。在现实经济活动与社会交往中，谁重视礼仪，关系就一定会比较和谐顺美，谁缺乏礼仪概念，凡事都很不讲究，那它的关系就一定很糟，而且会一步步恶化。小到一个家庭，凡是夫妻两能够做到一辈子不红脸，那一定是相敬如宾的恩爱伴侣，会过得非常和美甜蜜。在这里。我们会感觉到，礼仪是一个人高尚情操与心灵的外在反映。那种过不到一起，中途不得不分道扬镳的，可以说没有一个是懂礼仪的，他们只能最终品尝由痛苦的泪水浇灌出来的苦果。在这里我们也可以看到，不讲礼仪不仅是无知与没有修养的表现，而且反映出他们根本就不懂得如何做人。

在历史上，因为礼仪关系，既有化干戈为玉帛的动人故事，也有因失礼致使玉帛化干戈的惨痛教训。公元前592年，当时的齐国国君齐顷公在朝接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了玉帛等贵重礼品敬献齐国公。献礼的时候，齐顷公向下一看，但见四国来使，晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿季孙行父是个“光明顶”，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子则是个驼背，就不禁暗自发笑，心想这“四丑”怎么这么巧都凑到一起了呀？当晚，齐国公把这个情况当作开心趣闻告诉了母亲萧夫人。萧夫人也与他的儿子一样不懂大义。她为了取乐，就让儿子在第二天安排一个能够让她“开心”的场面。次日，齐国公设宴招待各国使臣，萧夫人就躲在幕后看乐，当看到四国的使者到达后，她就掀开帷帐向外张望。她在目睹四国特使的怪样后，也不分这是什么场合，更不顾国家的尊严与后果，忍不住放肆大笑起来。齐国的文臣武将们一看太后都如此，也就跟着起哄狂笑。有道是，辱人者必自辱。笑声惊动了使者，他们感到受了奇耻大辱，于是不辞而别。四年后，这四国联合起来发兵攻打齐国，齐国不敌，被联军打败，只得忍辱与四国讲和。这便是春秋时期有名的“鞍之战”。

如果说本文开头故事中那两个青年因不懂礼仪，丧失的是自己宝贵的性命，那么在后面这段历史故事中，齐国丢失的则是自己的国家，遭受灾难的则是无辜的人民。

前有车，后有辙，无数血的教训告诉我们，礼仪在社会交往与外交场合是极其重要的，玩忽礼仪最终都会自食恶果。我们中华民族汇集了老祖宗的聪明与智慧，有着5000多年灿烂文化的优秀积淀，所以才是全世界久享美誉的礼仪之邦。

为了传承中华民族的优良传统，有效促进社会礼仪水准的不断提高，我们就应充分认识礼仪在构建和谐社会中的重要作用，应该人人努力，提高我们整个中华民族的文化素养，而且要从小孩子抓起，从小学教育抓起，让新一代伴随礼仪教育成长，从战略高度精心打造中国的礼仪之邦世界品牌，让我们生活的这个世界更加和谐和顺与和美。

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