□刘国英（安徽省淮北师范大学图书馆过刊阅览室）

    我在安徽省淮北师范大学图书馆过期期刊阅览室咨询台工作，很多同学对《报刊资料索引》中的人大复印资料的标志不会用，这时我就会主动走到读者旁边细细讲解，让他们很快找到所需资料，通常读者都会很高兴地说：“还有这么好的指引，谢谢老师！”我馆的每个阅览室都有一册《意见本》，是图书馆和读者交流的方式之一。每篇读者的留言我都有回复，已写了十年了，现摘录几篇：

    2000级，法学系学生：看了刘老师写的一些话，深受感染。可以说，刘老师您是我们的楷模，不是拍马屁，真的，有您在这里给我们帮助，真让我们深感荣幸！每当我看到您热情地忙碌着，真的想对您说：“您老要注意身体，别累着了，我们不能没有您！”

    刘国英：谢谢你的关心，没曾想我只是做了我应该做的、平凡的工作就让你感动，真令我欣慰。我的头发白得是早了点，但没有你们想象的那么老，再过十年我才退休呢。

    现在我的职称要求每年发表一篇论文，但我每年都发表两篇。我知道查找资料的辛苦，所以很想帮助你们少走些弯路，在文山书海中找到一条小捷径。这里的老师都是有学历的，都可以指导读者，多向她们请教吧，多学多问，节约你们宝贵的读书时间。

    我是1997年各系资料室合并才到图书馆来的。2000年春天，付瑛馆长新增设“咨询台”这个岗位，调我过来辅导读者，我是和你们一起成长的。现在我什么困难都不怕，只要肯学习，本着活到老学到老的古训，我们一起学习吧。

    中文系，刘贺：我从刘老师那儿读懂了什么叫真诚待人、平易近人……谢谢您为同学们耐心讲解图书索引的使用方法。

    刘国英：谢谢刘贺的赞美，是你们给了我成就感，和你们在一起感觉特别好。“真诚待人、平易近人”，我觉得这是做人最起码的标准。

    “学问”在图书馆最能体现作用，请大胆地问老师吧，别老让我问你们，我们的每一位老师都不怕问，很愿意帮助你们。我喜欢你们，因为我们是校友，我是我们学校的第一届毕业生，那时只有一间阅览室，几十册外校捐赠的旧书和十多种报纸。我好羡慕你们有这么好的图书馆，好好利用图书馆吧。图书馆的服务宗旨是“为人找书，为书找人”。

    2001级，周：良好温和的态度犹如冬天里的暖阳，过刊室里的老师是图书馆里最好的老师，所以这里是我最喜欢来的地方，这里的人和书都是我喜欢的。

    刘国英：承蒙大家厚爱，在这次读者问卷调查活动中，我们被评为优秀阅览室。这是大家对我们劳动的认可，感谢大家的评价，我们会将此当做鞭策，将工作做得更好！

    丢丢：2010年的最后一个夜晚，过刊，我回来了。2010年，令我刻骨难忘，那是过刊与我相伴的一年，因为你的陪伴我学会了独处，更学会了相处；因为你的存在，我熟悉这里的一切，慈爱、温柔、和善的老师们；恬静、舒心的环境里文明、勤奋、礼貌、奋进的学子们。

    后天，就是我在过刊付诸辛勤与汗水的日子用事实来验证的时候了。我的内心有些许激动，但又略微紧张，但当回首过去的这一年时，我告诉自己：此时此刻，能否成功已不重要，因为我努力过了。

    2010年离我们远去了，可我依然会记得你——我的过刊，以及那些亲爱的、敬爱的老师。在此，我愿将最美好的祝福送给你们，祝大家一切都好！

    刘国英：丢丢，你好！看见你的留言倍感亲切，和你有过几次交流，感觉很舒服。愿你明天马到成功！在考场上正常发挥，考出水平、考出实力。记得拿到录取通知书的时候让我们看一眼，共同分享你的幸福和喜悦！