通常说起公关活动，很多时候有种解释不清楚的感觉，比如一场线下的发布会叫活动，一次在官微上做的用户互动，也叫活动，究竟怎么去界定活动的范围。在这里我们所指的是线下，具有一定形式，人员线下参与的狭义性质的公关活动。对于线上类型的，既可以是话题性的，也可以事件等等，不在这里的讨论范围。

明确了讨论范围是线下的活动，那线下活动的意义何在。从公关的角度出发，任何采取的举动和行为，都是为了建立和维系公共的关系状态，那么公关活动，就是以线下人际接触、互动、交往的方式，来建立和维护企业与用户、合作伙伴、媒体等个体或组织之间的关系。所以从这一点来说，公关活动其核心意义还是在于以人际交往模式来实现对重点人群的精准互动和信息传递。说起来绕口，我们在后面的内容中一点一点去阐释。

那么，从这个出发点，活动本身绝不是为活动而活动，它必然承载着传递某种信息或者姿态的作用，在这强调这点，一是为了避免在公关活动过于强调形式的表达，而忽略了对传递内容的考虑；二是要有活动直接受众（参会人员）和间接受众（通过参会人员获取信息）的特点和现状的认知，从而使活动本身具有更广泛的传播性和扩散性。

于是，在这样的认知基础上，活动就具有了两个特点，一是直观性，参与人员能以最直接的方式看到现场的展示、环节、人员等，感受直截了当，这就决定了在活动设计和过程中要充分考虑到参与人员的体验感；二是仪式感，活动是要通过一定的形式体现出来，外在形式的仪式感，会客观上强化人的认知和体验，从外在影响到心理感受，带动参与、互动和认可。

抽象的界定和描述之后，公关活动具体有哪些形态和类型呢？

我们简单来说，大家比较常见的有产品发布会，以产品发布为主；新闻发布会，以发布某些话题信息为主；巡展，以产品展示为主；座谈会、媒体（客户、用户）见面会，以小范围信息交流为主；答谢会（酒会、宴会形式），以联络感情为主；还有企业年会，有面向内部员工的，也有面向外部合作伙伴的，其目的也是以联络感情，加强团队建设为主；还有论坛，以信息交流发布为主。

通过这些简单的分类，再去重温一下前面提到的“对重点人群的精准互动和信息传递”。便容易理解，因为受活动空间的限制，参与人员必定不会无限制扩大，因为决定了是重点人群。同时，无论是产品发布、新闻发布还是其它，都具备传递信息的本质，哪怕仅仅是内部活动或者答谢，也再向外传递企业团结或者感恩用户等等这样的信息。从这点来说，公关传播既是有形的以一定载体扩散，同时也是无形以人际口碑传递。

因为不具体展开去讨论每一种类型的公关活动如何展开，所以就上述提及的认识基础上，对公关活动整体的环节设定和实施做一个介绍。按照一个完整的公关活动的组织实施，我们可以按照以下环节步骤去准备实施。

1、活动策划，即对活动整体进行筹划、设计方案，具体的内容包括：

1）活动受众（直接间接）的分析和传递信息的分析，以此来确定活动的整体调性、风格，比如产品发布，通常要考虑配合产品的炫酷，新闻发布则是考虑客观、公信，参会人员不同，会场的氛围设置也不同。

2）活动创意，包括环节设置的创意、展示形式的创意等，比如产品亮相的方式等。

3）活动流程设计，即活动的具体实施流程，什么时间做什么，也需要根据会议情况和需要进行仔细考量。

4）设计准备，如会议主视觉、指示牌延展等，作为会议的视觉形象展示。

作为一场活动，这些考量和准备未必一一体现在具体的方案中，但对这些要素的考虑却是活动策划中需要充分考量的。

2、活动资源管理。包括第三方资源的筛选、准备，比如年会过程中表演节目的人员安排等等；嘉宾的筛选、邀请、组织、接待；主持人的筛选、邀请，工作衔接；活动场地的筛选、考察、确定、合作等。这里就是要将活动过程中涉及到的所有需要协调、组织的外部资源通通纳入到活动整体的管理工作中来。

3、活动物料制作及搭建。活动现场我们需要用到的背景板、展示物等等，这里需要考虑的是活动物料的制作周期，和搭建周期，这会决定我们在什么样的时间范围内达到什么效果，以及对实施效果的保障。

4、现场AV灯光。即活动现场的灯光、音响设备搭建及使用计划安排。

5、活动过程管理。即准备彩排、预演，对现场礼仪、模特、安保、工作人员等的分工安排，以及现场过程中对各环节的管控。这里的核心是做好人员分工，和每项工作的具体细化要求，多次彩排预演，形成习惯性反应，来确保实施过程中的万无一失。

6、活动文案。包括邀请函、主持人串词、嘉宾讲稿、活动通稿、介绍材料等活动过程中所需要的文字资料。

7、活动媒体管理。因为通常活动都需要邀请媒体，媒体也是最为有效的从直接受众影响间接受众的渠道，因此对其尤为重点考虑，这当中包括媒体邀请、组织、接待、采访安排，涉及到纪念品、礼品发放，以及车马费补助，和后期媒体报道发布后的传播跟进，报告总结等。

上述七个方面，并不是说每个活动中都必然存在，有的是必须的，有的则未必，但从活动管理和应用的角度来说，全面了解，方方面面都考虑周到，是做活动的最基本要求，因为活动过程中，甚至包括前期筹备中，人际沟通、交流非常多，从而会产生很多意向不到的情况，只有有全面的认识和心理准备，才能在实践过程中及时应对各种意外和突发情况。而这样的突发和意外，也几乎就是活动必备的标配。