第一章第三节  培训师自我审视

 

姚日来/文

摘自《烟草培训师培训教程》

 

案例：竞聘秘书职位

在一次上级主管部门招聘秘书岗位笔试考试中，小张以优异的笔试成绩位于前列，接下来将是面试。于是，他就前来咨询笔者，怎样才能更好的面试。作为职业的人力资源管理工作者和培训师，自然而然地说出自己的一些想法和注意事项。针对小张竞争的是秘书岗位，提出三点建议：

一是假如作为秘书，怎样才能让人看起来很职业呢？那就是时时刻刻拿着笔记本，把领导转瞬即逝的精彩言语记录下来。

二是结合他自己有市场营销的优势，围绕烟草行业“卷烟上水平”和上级主管部门关注的品牌发展焦点问题，谈谈自己的“高论”。

三是自己将来可能要服务对象的特点掌握一清二楚，那么，就需要对其过去演讲的讲话稿背得滚瓜烂熟，并灵活加以应用，具体而言，就是按照服务对象的语气来表达。这就是投其所好，让关键应聘人觉得这就是我的知音，正是自己想要找的人。

后来，小张顺利竞争上岗，成为一名更高层次的秘书。在与上级人力资源部门负责人谈起小张的时候，对其赞不绝口。一是文章写得好，字写得好，没有一个错别字，而且还是名牌大学毕业；二是很职业，一看就是当秘书的，几位面试人员，就其带着笔记本。

很多时候，人们更注重外在，外在符号更能让人留下深刻印象，因为外在比内在更好判断！

                                                                         

当自己读完这个小故事的时候，有何感想？

                                                                         

                                                                          

                                                                         

 

当你读完这个案例的时候，是否似曾相识？

是否也喜欢与人分享？

是否在很快的时间内，很有逻辑性地告诉你的朋友、同事和学生一些具有价值的东西？

是否在某些专业领域，别人一遇到类似的问题，就会想起你，并愿意前来请教？

是否经常把日常的总结和心得记录下来？

假如这些回答全部是，那么，你具备很强的培训师基础，而且你很快将成为一位职业培训师！

 

 

《烟草培训师培训教程》目录

第一章
认识培训师

2 / 培训师的使命

5 / 培训师使命：成为职业人生的引航者

6 / 怎样才能成为好的培训师

9 / 培训师的四个阶段

第二章
了解培训对象

16 / 认识“学习”

19 / 成人学习特点

22 / 成人学习八大法则

22 / 学习金字塔

23 / 培训与教育的区别

24 / 培训对策

第三章
让自己从不会说到能说

32 / 让自己开口说话为什么这么难

34 / 大脑心智模式

34 / 有话可说思维路线图训练

37 / 如何让自己会说—“习”

39 / 如何让自己能说

第四章
职业形象（上）

44 / 个人形象

44 / 着装基本技巧

45 / 常用服装搭配

46 / 课前个人形象自检

48 / 站 姿

52 / 走 姿

第五章
职业形象（下）

56 / 手 姿

61 / 坐 姿

63 / 蹲 姿

第六章
上场与下场

66 / 上 场

74 / 下场：精彩结束

第七章
授课技巧

78 / 如何有效授课

81 / 有效授课实际操作演练

84 / 授课方式

第八章
常用授课方法

94 / 游戏设计

99 / 课程抢答方式设计

99 / 案例研究游戏设计

105 / 什么时候合用

第九章
培训故事

108 / 自己的故事

109 / 别人的故事

110 / 名人故事

111 / 哲理故事

116 / 案例故事

第十章
控 场

124 / 何谓控场

125 / 课堂骚动原因

127 / 控场方式

129 / 常见控场小技巧

130 / 借助PPT控场

133 / 不同类型的学员控场技巧

第十一章
培训师思维训练

142 / 横向思维

144 / 反向思维

149 / 应用启发思维来激发学员学习

153 / 逆向思维在实际中的应用案例

第十二章
新时期烟草企业培训

158 / 当前烟草行业员工队伍基本现状

159 / 当前行业培训工作存在的主要问题

161 / 烟草企业培训的一些建议与对策

164 / 如何让培训更有效

165 / 如何才能做到

第十三章
烟草知识

168 / 卷烟发展历程

169 / 我国烟草管理体制的特征

170 / 中国卷烟品牌

170 / 中国卷烟百牌号目录

171 / 中国卷烟名牌产品

171 / 知名品牌的基本条件

172 / 重点骨干品牌及品牌文化

173 / 2002年以来行业改革主要政策

176 / 超百万箱品牌

177 / 卷烟上水平

178 / 卷烟价类

179 / 中国烟草财税体制改革与调整历史沿革

180 / 中国卷烟单位换算关系

180 / 烟草信息主流媒体推荐

181 / 烟草相关网络

附件1
《烟草行业发展态势与竞争格局》课程大纲

附件2
《烟草企业部门主管人力资源管理实务与技巧》大纲

附件3
“烟草培训专家互助互学”QQ群简介

附件4
“烟草培训专家互助互学”QQ群声明