姚日来/文

又到一年一度大学生毕业，相当部分学生都面临如何面试。笔者作为面试官的一些感受，也许有所帮助吧。

今年，集团面向内部员工进行招聘，我有幸作为集团内部招聘面试官参与全程。营销中心招聘30人，总共有60人进入面试。面试时间每人控制在10分钟以内，必需用普通话回答。

考题总共四道题：

一是假如考官们作为某省烟草公司客人，来到集团参观。你恰好作为营销人员新员工接待这批客人，请自我介绍给客人认识。

二是你是部门（车间）的员工，为什么愿意参加营销工作？

三是营销人员经常驻外，你是如何处理家庭和工作的关系？

四是集团正要上二类新品红塔山（硬恭贺新禧），你作为某片区的营销负责人，你将如何进行新品培育？

面试采取结构化面试，每个人问的题目一样，如果有必要，可以适当追问。同时，面试人员采取全程封闭，一天10个小时左右。除了六位面试官打分外，还有计分员和纪检派来的监督员。面试位置采取半围方式，考官一排坐在面试人员对面，左右两边各坐计分员和监督员。

参加下来，自己有一些感受，就谈谈个人看法。

为了能够公正，前面几个，无法把握整体水平如何，我们采取前5个试打分，进行统一平衡。之后，每个人结束就必需亮分。

考官全过程手机关机或震动，面试人员在场不能接电话。

对面试人员时间严格控制，对于超时的人员，有提示要求。

对于考生而言，有回答很精彩的。

比如，如何处理家庭关系，有考生回答，这是一个平衡问题，只要有责任心，有爱心，问题都是可以解决的。后来，我们部门在交流时，如果加上组织关心，就更好了。也就是处理好家庭和工作关系，只要有责任心、爱心和组织关心，就不会有太大问题的。

对于最后一道题目，关键要素就是回答这个新品定位问题，针对定位，开展必要的新品培育。

由于考生很多是从生产一线来的，有的是第一次参与这样正规的面试，相当一部分很紧张，具体体现以下几个方面：

一是不认真听题，或根本就没有听懂，答非所问。有的考生更有意思，回答一部分之后，发现自己是在自我介绍，不是给商业公司客人介绍，马上改过来。由于太紧张，说几句又按原来准备的说。

二是抢着说话。也就是，考官没有让考生说，就抢着说。典型的是考生一进来，坐下之后，就夸夸自我介绍起来。

三是有的过于罗嗦。时间控制在10分钟，当回答与主题无关的，东扯一句，西说一句，浪费时间，弄得考官很反感。

四是没有自己的思路，基本按照教科书回答。

五是对营销和品牌认识不够。

当然还有细节问题，比如说话时眼睛不要乱飘。若打领带，就要结好。口头禅尽量减少，有的考生居然说了几十个“然后”。