一、卷烟商品市场调查的实施步骤
市场调查是有组织、有计划的活动，要经过一定的程序和步骤，才能达到预期的市场调查目的。卷烟商品市场调查的实施步骤可以分为四个阶段：
（一）明确调查目的
进行市场调查的第一步就是要求调查人员明确调查的内容和目的。如：为什么要进行这次市场调查？市场调查想要了解什么问题？了解情况后有什么用途？等等。
（二）制定调查计划
由于市场调查活动涉及到大量的资料收集、整理、分析以及调查人员要与各方面有关人士的接触，因此为了保证调查活动的顺利进行，必须要制定一个完整的市场调查计划。对调查的内容及具体安排做出明确的规定和要求，以此来指导整个调查活动的进行。市场调查计划的内容主要包括调查项目、调查方法、调查经费估算和调查进度表等。
（三）实施调查计划
这个阶段主要是开始全面广泛的收集与市场调查活动相关的信息资料。资料的类型一般分为两种：一种叫次级资料（也称第二手资料）；一种叫原始资料（也称第一手资料或初级资料）。次级资料，就是别人经过收集与初步整理的资料。在市场调查过程中运用这种现成的次级资料，不论在时间上或经济上都可以节省，对资料的历史背景也比较清楚，也可以与现实调查资料进行对比。但是在运用次级资料时，要充分考虑到原资料可能失误的地方，如资料过时，原分类与调查目的不同，原资料可能有遗漏与错误等。原始资料，就是为某项市场调查计划而收集的未经分析和整理的资料。原始资料的收集可以分为内部与外部两种前者指企业内部的业务状况记录，如销售记录、成本记录等。后者指企业外部的调查或实验，如对卷烟消费者的调查，对卷烟零售户的调查等。
在进行企业外部调查或实验的时候，要根据各种具体情况的不同，采用多种形式的调查方法。如采用访问的调查方法，既可以由调查人员与调查对象亲自交谈来获取信息，也可以通过问卷调查的方式来获取信息。
（四）整理分析调查资料 
通过调查和实验得来的原始资料，必须加以整理和分析。通过整理，使资料系统化、简单化与表格化，达到准确、实用和完整的目的。在这个阶段，调查人员对调查资料进行分类编号，然后对资料进行初步加工，统计汇总，计算出各种对比数据，绘制成各种所需要的统计图表等。最后从调查的目的出发，分析市场调查的结果，编制市场调查报告，提出结论与建议。
二、市场调查的方法和技巧
市场调查方法从调查资料的角度可以分为资料调查法和实地调查法两类。资料调查法是指利用公开资料进行市场调查，也叫二手资料调查法或者文案调查法，具有省时、省人工、省费用的特点。实地调查法是根据市场调查的目的、要求和调查对象的特点，采用直接或间接接触调查对象来获取资料的一种方法，具有针对性强、适用面广、材料真实的特点。实地调查法又可以根据具体调查方式的不同分为访问调查法、观察调查法和实验调查法。任何一种市场调查法，在实施时都要注意其调查技巧。这里主要介绍以上几种调查方法的使用技巧。
（一）资料调查法及其技巧
资料调查法作为一种常用的市场调查方法，是调查人员从各种文献、档案材料中收集有关市场调查资料的方法。资料调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有市场信息资料。从企业经营的角度来讲，资料调查的市场信息资料包括了企业内部资料和企业外部资料
资料调查法的关键，在于如何快捷、科学、全面地收集有关的文案资料。要保证资料调查法的有效应用，文案资料的收集必须注意以下技巧：
1 ．资料的收集必须针对市场调查的目的、任务来进行。要把与调查主题密切相关的资料以及对企业生产经营活动有用的资料都收集上来。
2 ．善于对一般性资料进行摘录、整理、传递和选择，以得到对企业生产经营有参考价值的资料。
3 ．资料的收集必须全面、系统，能满足市场调查课题的要求。既要有宏观资料，又要有微观资料；既要有历史资料，又要有现实资料；既要有综合资料，又要有典型资料。
4 、资料的收集可以采取多种渠道方式。如报纸、杂志、网络等等，但不管是采取何种方式获取的市场资料，都必须经过验证确保无误后，才可使用，不得使用任何未经验证的资料。
5 、资料的收集要在时序上要保持连续性，以便反映客观事物的发展变化情况。
6 、调查人员在资料的收集过程中，必须考虑资料的时间背景，摒弃过时的、与目前市场情况不相符合的资料内容，确保收集的资料能够准确的反映调查对象的发展规律和现实情况。
7 、资料的收集还必须要考虑其经济成本和使用后的效益，要充分考虑调查的投人产出比，在保证实现市场调查目标的前提下使得调查投入最少

附注：本部分内容摘自《卷烟商品营销员》

天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪

家有贤妻，就抽玉溪

个人简介：

姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，现担任红塔集团人才开发管理科负责人，集团管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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