捷安特服务不好，可不可以退货？

奥运会给我的刺激很多。中国取得了金牌第一的成绩，但却不是真正意义上的体育强国，因为全民健身运动并不普及。这个刺激对我来说最大。我决定身体力行，用实际行动参与其中——开始锻炼身体。我得选一项运动。过去，我选过乒乓球，但是这个运动对于场地和同伴都有要求，不能随时随地展开。最后，我选定自行车。此项运动好，只要自己高兴，随时可以骑车上路，对环境无害，平时上班也可以骑车代步，一举多得。

上周日（8月31日），在离家最近的捷安特友谊宾馆店买回一辆黑色捷安特山地车，型号ATX770，心中很是满意。以后，这就是我的“宝马”了。

夫人非常赞成我的健身计划，且付诸实际行动，在我买车的第三天，推回家一辆红色轻巧的捷安特公路车，型号700C，说要和我一起锻炼。这辆车配了一把小巧玲珑的专用气筒，因为普通气筒不能给它打气。

问题恰恰就出在这把气筒上。

因为是专用气筒，夫人就问安装人员有没有特别使法，安装人员说没有，但说这个气筒有两个眼，除了专业打公路自行车外，另一个眼可以给山地车打。夫人心理狂喜，这下和老公的车又一举两得，美滋滋就把车骑回了家。回家来，翻阅所有附给的说明书，也没有相关说明。

我这几天骑车骑得很高兴，去了附近的许多地方。夫人因上下班都坐班车，她的红色“宝马”就立在阳台上没动。前天，我发现她的车气不多了，就想用她的专业气筒往里打点气，结果气筒的眼怎么都插不进去，气无法打，更令人沮丧的是，车胎入气口的一个小零件也断在气筒里了。

今天周日，找了辆小轿车把车运到了销售店，事情才弄清楚。那个气筒不能那样直接使用，先要拧开它的头部，得把其中的一个小零件翻过来，才能给公路车打气。我们的问题就出在这。气筒没有使用说明书，询问店员也没给具体答案更没有示范操作。了解到了很简单，但不知道的人谁知道如何使用啊。

因为断了一个小零件，整个内胎也要换。刚刚买到手的新车，仅仅从店骑到家里，就要再花钱换部件，心中的郁闷可想而知。虽然装车的师傅承诺给半价，我仍觉得很郁闷。如果当初装车的师傅服务到位，哪会有今天这样的麻烦？浪费了时间，花费了冤枉钱，还引起了心理的郁闷，而这都来自品牌车——大名鼎鼎的捷安特的服务！

我们跟店员理论了几句，一位坐在地上装车的师傅就说了：别人买气筒也不问，但是人家也没有把车搞坏。这意思，显然是我们太笨。

那，我们可不可以退货，我们不要了行吗？我问。

他说，车没有毛病，不给退货。

我说，你们服务不好，该告知的不告知，因此退货不可以吗？

他说，你们骑得太久了。

我告诉他，就一次，从店到家。

我们说要找经理提意见，他依旧坐在地上工作，头也不抬地说：每天网上都有提意见的，可车照样卖。

我真的很气馁，捷安特是大品牌，确实不在乎什么意见不意见的。

这样子的服务在今天应该比较少了，但还是被我撞上了。本来今天还想给我的山地车再安装点配件，一个码表，一个后视镜，还想买顶跑车专用帽。最后当然放弃了。

花钱买气受，一定不是我一个人才有的经历。买一件商品，也就买了相关的服务，如今，这已是共识了吧。出了问题，不是不可以协商解决，就是再花钱也不是不可以接受，关键是店员的态度。

北京捷安特京商贸有限责任公司的友谊宾馆店，是离我家比较近的店。想退货解除服务关系，但没有办法。