◎本报记者何剑 实习生黄杏
　　本报《江淮好运载不动消费者许多愁》一文于近期刊发后，引起了读者的强烈关注，包括搜狐、腾讯网、风凰网、中国江苏网、深圳之窗等国内多家主流网站和媒体纷纷转载，但被消费者吴新林投诉的江汽股份公司及其湖南销售公司湖南英达汽车贸易公司，并没有就其发动机频繁出故障一事，公开向大众作出解释，仍坚称，只能为吴新林更换发动机而不出具质量保证承诺。
　　近日，吴新林再次来到本报爆料，称其6月7日去英达汽车贸易公司反映情况时，曾被该公司销售员暴打，其中有一拳打在耳朵上，将耳朵内的一个蓝牙耳机击得粉碎。
　　吴新林回忆，6月7日上午，他把车从家里开到长沙同人服务站（江淮轻卡发动机部分的售后服务机构），要求他们为其解决换了新发动机后又出现的问题。同人服务站的工作人称，只能帮其维修，不能更换。“当时，他们对我说，先要检查车子到底出了什么故障，才能决定下一步怎么处理，我也同意了，最后检查的结果是，柴油进到机油里了!”吴新林说，这一结果让他大吃一惊。
　　在这样的检查结果面前，同人服务站的工作人员还是提出只能修不能换的意见，这让吴新林非常不满，“换了新发动机才3天，又出大毛病了”，吴新林坚决要求同人服务站再次为其更换一台发动机。同人服务站称上报到公司总部（全柴发动机公司总部），总部表示不同意更换。同人服务站的站长提出，“你可以找经销商，去JAC江淮好运的长沙售后服务站，要求他们为你换”。
　　大约上午10时左右，吴新林来到了JAC江淮好运长沙售后服务站销售部（与英达汽车贸易公司同属江淮在湖南的运营机构，办公地点相邻）。一进门，吴新林就问，“售后部门在哪里？”吴新林回忆说，当时就有一名男子黄某站起来说，“现在我就在管理售后部门，”并对吴新林说，“怎么啦？”
　　随后，吴新林把车子出现的问题简单地说了一下。“由于着急，我当时的语气可能是重了点。”吴新林说，没想到，黄某态度非常粗暴，吼着对我说，“你车子出了问题去找维修站，找我们干吗啊？”“维修站已经帮我换了台新发动机了，可又出大问题啦 ！我的车在你们这买的，我不找你们我去找谁啊？”吴新林也不甘示弱，双方吵了起来。
　　这时，卖车给吴新林的销售员邓庭走了过来，将吴新林带到了公司经理黄琪的办公室。见到黄琪后，吴新林再次把自己从买车到换新发动机之后的遭遇说了一遍。就在吴新林与黄琪细说的过程中，刚才那个在销售部大厅与其吵架的黄某走了进来。
　　吴新林回忆说，黄某一把拉住他的衣领，从办公室往外拖，黄琪和邓庭见状，连忙劝说，“但最后，我还是被黄某给打啦，”吴新林说，“我去的时候耳朵上带了蓝牙耳机，当时被他猛打猛打的，蓝牙耳机也被他几拳给打碎啦！手机也成了三块，头也被他打晕了”。
“真没有想到，我去找他们反映问题，反而被暴打一顿。”事隔将近一个月，吴新林仍余悸未消。
　　对于吴新林反映被打一事，黄琪表示，双方在交流时发生了拉拉扯扯的事，并不是打架，事后，公司方面也作了赔偿。湖南金顺达律师事务所戴相敬律师表示，消费者到经销商处反映情况被打，不管是什么原因引起的，经销商都应对此负责。如果消费者被打成轻伤或遭到严重的侮辱，当事员工将要为此承担刑事责任；如果没有构成严重后果，则经销商和当事者要承担连带赔偿责任。