网购的假冒伪劣产品何以如此猖獗？

我对网购商品、特别是服装佩饰之类的质量一直保持着警惕，轻易不会“下手”。但对网购电器还是放心的。因为电器产品想冒牌一般不那么容易，尤其是知名大品牌电器，似乎很难造假。可最近经历的一次网购，让我彻底颠覆了此前的想法。

三个月前，我网购了一只知名品牌的多功能养生壶，带操作底盘的那种，使用十分方便。之所以要网购，实在是价格太吸引人了，特别是对于我们这样囊中羞涩的工薪族，几乎是无法抗拒价格诱惑。类似的多功能养生壶我在实体店多次见过，价格挺硬，最低559元一只，连节假日也没任何折扣。网上呢，才185元一只，黑色底盘，金色壶体，显得富丽堂皇。我毫不犹豫的出手下单。

到货很快，第三天就收到了。款式工艺果然如网上的图片一样，让人爱不释手。但通电一试，发现有点毛病：功能选择按键灵敏度不稳定，有时按十几次没有反应。我当即与卖家联系，对方极为爽快：发过来换一只吧。过了差不多一个星期时间，收到了更换的养生壶。即时通电测试，感觉还是有些问题：按键比较灵敏，但有两个指示灯常亮，不过不影响使用。算了吧，将就用下去，实在不想再折腾了。

谁知用了不到两个月，又出现按键失灵的问题，这次是彻底失灵，电源指示灯是亮的，但怎么按都无反应。没办法，我联系到上次网购的卖家，请求解决的办法。卖家说：产品是全国联保的，可以免费维修。卖家给了我一个“全国联保联系电话”。我照这个电话打过去，对方好象是一个智能电话系统，按产品分类号码选择服务。我按照提示操作，终于接通了人工服务。对方告诉我：可在当地找一个电器维修店，看是什么问题，需要什么配件可告知他们发快递过来。

我放下电话，即奔向周边的电器维修店。跑了三四家，但没一家愿意维修这种产品。回到家，又拨通了产品“全国联保电话”。对方想了想说，那你就发到工厂去，并告诉了快递收货人姓名和详细地址电话。我当即将养生壶包装好，找了一家快递公司，按照这个地址将包裹发出去了。回来后，觉得不放心，便试着向工厂拨了一个电话过去，可无论拨多少次都是忙音，无法接通。我更生疑心，便又给“全国联保”打电话，问是怎么回事。对方说，你别管这些，只管按地址电话发货过去就行。

真的没错。过了5天的样子，接到一个电话，称是工厂方的，看地址显示确是广东，对方说养生壶已经修好，已发快递过来，并报了快递单号。我上网查，属实。又过了三四天，快递将修好的养生壶送来了。我拿回家打开一看，养生壶体玻璃全碎了，仅只剩下一个底座。我立即电告快递员，说明了情况，要求将包裹拒收退回。快递员很快赶过来，将包裹拿走了。这大概是10天前的事。第二天，我按显示的地址号码打电话，告诉了养生壶损坏并退回的情况。很奇怪，不知怎么又接通了“全国联保电话”，看来这两个电话是并联在一起的。对方答应查一查。又过了三四天，我再次拨打厂方、也就是所谓的“全国联保电话”，电话却打不通了，从上午到下午直到晚上，对方的智能语音总是说“座席忙”。后来一连几天都是如此。

我转而又给快递公司打电话，打到工厂所在市的快递公司，问这件退回去的货怎么在处理。快递公司查了一下说，货早退回给厂家了，让我给厂家打电话。快递公司服务员在回话中透露了一个情况，说这家工厂每天发出的货有上万件，退回的货也是以千计，你这样的情况多啦，赶快打电话跟他们联系，才能解决问题。可他们的电话始终打不通，该怎么办呢？直到今天，这事还悬着。给厂家即“全国联保”打电话不通，找卖家又被告知无能为力！还得悬多长时间？事情到底有没有解决的可能？我渐渐的都有些灰心丧气了。

种种迹象表明，专门用于网购假冒伪劣产品的生产已经有了相当大的规模，并且还在高速发展。“每天发上万件产品出去”，这该是什么样的“规模与气候”？看来，相关部门得认真管一管了，以避免让更多的消费者上当受骗。