医院院长们平时究竟在忙什么？

近日，北京市卫生局组织了一次“医院院长当一天患者”活动，让院长们亲身体验一回患者就医的艰难。

北京回龙观医院院长杨甫德清晨5时就坐上公交车向某精神疾病专科医院出发。到了医院门诊大厅，他看到挂号窗口前已经排起长长的队伍。他足足等了2个小时，挂号窗口才打开。“这次看病旅程可以说‘漫长’而又‘短暂’。”杨甫德告诉记者，说“漫长”是因为从他排队挂号到离开医院共用了6个多小时，说“短暂”是因为医生给他看病的时间只有20分钟。这么算下来，看病时间仅占整个就诊过程的4.9%，95.1%的时间则用来排队等待。
    “原来以为自己在医院摸爬滚打多年，对医院的流程、业务等都很熟悉，没想到换位体验当了一回患者，才切切实实感受到患者看病有多难。”北京天坛医院院长王晨如是说。7月20日，在北京市卫生局召开的座谈会上，参加过“医院院长当一天患者”活动的多位医院院长都有类似的感叹。（7.21健康报）

谢天谢地，百姓看病的艰难总算让医院当家人有了点体验！并且首次发出了公正实在的感叹！（其实百姓看病之难远不止于排队、等待就医）

欣慰之余又有些纳闷：这些院长们为何连百姓到本院（大城市医院）挂号就医需要长时间排队等待这些最基本最浅显之难都不知情？多少年前“地球人都知道”的始终没有改变的现状为何成了院长们的“新发现”、“新感叹”？院长之于医院、病人情形，不说“如数家珍”，至少不会不知晓“城市医院看病要费时排队”这样的常情！实在让人匪夷所思！

人们不得不产生这样的疑问：院长们平时都在干什么？是忙于什么“要务”竟无暇顾及对患者就诊难的注意？是处理何种“大事”而忽略对自己服务对象的正眼一瞥？其实病人等待就医这种“难”根本就不必装模作样的去体验，任何时候只需抬步到医院门诊大厅随便看看就一目了然！

最浅近的解释就是“官僚主义”。普通医生一旦贵为院长，即身价百倍。豪华办公室一坐，陪上级、看文件、听汇报、作指示、签批条就成了主要工作；剩下还要忙于出省、出境、出国考察、参观、游览。公文录记由秘书操笔，衣食住行有“奴仆”料理，侍候惯了、身体娇了，谁还想去门诊大厅听諠杂噪音、吸污浊汗气？

确切点说，是院长们的工作重点不在病人身上。工作重点在哪里？在官场！笔者曾单纯地误以为院长是专家不能算“官”，经过这些年的观察、体验，始发现官场种种作派在院长身上全有体现，院长其实比官还官！

院长也需要跑官要官，也需要稳定保官，也需要排除异已，更需要防范被告发、被查办的风险，而这一切必然要求你将主要精力放在上级领导身上，溜须、逢迎、拍马、找靠山，各样功夫丝毫不能省减！院长们有权有钱有条件，自然还要拿出部分时间享受人生，众多官员们热衷的赌博、洗欲、按摩、玩情人等，各级院长们也喜欢！实现这些目标还必须得有经济基础作后遁，院长们由此还需要捞钱。医院要谋暴利，院长个人更要发家致富，不花时间、气力怎么行？如此，哪有精力过问小百姓看病要排队要等待之难？

从根本上讲，对患者之难置若罔闻视而不见，这是对老百姓缺乏挚爱同情之心。患者之难，承受的是患者，苦的是别人，与我何干！我的官照当、权照用、美味照吃、美人照玩，丝毫不受影响。再说，我的院长又不是病人给的，凭什么要处处为你们解难？如算经济帐，正是百姓之难，成就了医院的生意兴隆，财源滚滚，还巴不得就这样不变呢！如此心态，对百姓之难自然就麻木不仁！

不论怎么说，这次北京市卫生局组织的活动（当然带有行政压力），总算唤醒了院长们的一点良知，还有难得的“感叹”，真是件大好事！百姓企盼院长们时刻不忘这次“体验”，重新审视并牢记医院的社会责任，努力实践“以人为本”、“患者至上”、“将病人当亲人”的行医宗旨，实心实意地为病人排忧解难，真正将城市医院办成人民的贴心医院！