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背靠谁都没用,商用WIFI三大痛点谁来解决?

(2014-10-13 09:17:43)
标签:

猛科技

商用wifi

腾讯手机管家

雄歌

分类: 网络营销 网络趋势
商用WIFI的商业蓝图值得想象,但作为软硬一体的解决方案,要想形成规模,形成良性的商业模式,却不太明朗。无论是草根创业公司,还是迅速站队的中型公司,亦或是电信运营商的介入,都没有改变一个核心的问题,就是用户体验,问题仅仅在于此吗?

商用WIFI将是未来上网方式的主流,但在短期内实现却非常难。在大量资本的介入后,以及诸如阿里、腾讯、360等大公司介入后,情况并没有改变。猛科技发现,从本质上,整个上网的带宽没有改变,而基础设施的投入,在运营商的“暂停”后,创业公司也后劲乏力,网点也是发展迟缓。

一、用户:体验差

无线网络的目的是让用户终端随时随地上网,故而网络性能好,是保证良好用户体验的基础。在笔者看来,网络性能差的原因主要有三点:第一,设备带机量小,支持终端数量太少,连接受限制。第二,受电信运营商基础带宽限制,带宽低,稳定性差,流量分配不均等会造成部分用户无法连接或网速太慢的情况。第三,信号穿墙能力弱,覆盖范围小。无论是在家中还是在公共场所,无线网络都存在大面积死角,在移动过程中,网络信号减弱直至中断是普遍现象。

如此种种,都会影响用户体验;尤其是对于商业WiFi来说,最终可能会导致用户粘度低,消费转化率差等问题,所以网络性能是商业WiFi面临的基础痛点。笔者浏览了上述4款产品的官网,发现只有潮WiFi、爱粉盒有明确注明带机量,其中潮WiFi是30-50,爱粉盒为20-80。不一样的机型决定了不一样的带机量。

针对网速及网络稳定性,大多被认为是受运营商带宽影响。但这只是原因之一,有时带宽充足,却仍然会有网速慢、上不了网的情况发生。针对这种情况,很多厂商在设备上添加了流量优化、带宽智能分配等功能,针对使用人群及应用,可对网络进行优化分配,避免了部分终端占用带宽过大造成的流量浪费及网络不稳定等问题。

二、商家:认知差,WIFI营销收效差,转化率低

顾名思义,商业WiFi就是能够提供一定商用价值的WiFi。目前,WiFi产品挖掘的第一大商用价值即广告营销。Portal页的产品展示及优惠信息发布是最广泛的WiFi营销方式,具有一定的转化率。但营销模式单一,创新性不强,最容易被模仿,缺乏可持续盈利的能力。如何保证商户长久收益?扩大营销范围、增强用户粘性都是解决问题的关键。

商圈靠谱吗?

针对扩大营销范围来说,商圈联盟是一种解决方式。本地广告会让商户变成信息孤岛,商圈联盟,相互推广,合作共赢,到更大的世界里,挖掘更多的潜在客户。商户除了可以自主运营本地广告之外,还可以将广告投放到商圈联盟广告中,实现大范围的精准营销。而对于如何增加用户粘性来说,很多产品都采取了通过认证,为商户快速吸粉,获取用户信息,进行多次营销,吸引用户进行二次消费的模式。但很多人不喜欢被广告信息骚扰,这样的方式是否能被接受,还有待考证。

三、创业公司找不到靠谱的盈利模式

WIFI行业盈利模式无非三种:一是对硬件厂商的收费,比如在手机中内置一个WIFI应用;二是针对餐饮、咖啡馆、百货店等商用W IFI应用的收费;三是基于海量用户行为的大数据分析,进而挖掘商业价值,做O 2O应用场景的落地。

在WIFI上做一些广告营销和弹出,确实能有一些收益,但对于用户体验是个极大的伤害,目前唯有将WIFI客户端的用户基数持续做大,让用户不花一分钱就能通畅上网,商业化的事情还要往后靠。

而关于所谓的大数据分析,也是非常遥远的事情,据商用WIFI资深研究者,猛科技创始人雄歌了解到,一方面是商家的数据意识薄弱,只有极少数高端用户拥有数据的分析和处理能力,另一方面,并没有相关的大数据公司,能够将数据变成有用的信息,提供给商家。这涉及到管理、零售、营销等学问,国内很少有这么优秀的大数据公司,能够一站式的给商家提供基于大数据的综合服务。

 

总体来看,商用WIFI还处于早期市场,面对用户、商家、创业公司自身的种种难题,或许还需要更大力量的介入,推动整个产业的快速,健康的发展。

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