什么才是好的企业微信?

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自2012年8月,腾讯推出微信公众平台以来,微信公众账号不断涌现,腾讯微信产品部副总经理张颖曾在“微信·公众”合作伙伴沟通会上披露,微信平台上的公众号总数已经超过200万个,每日新增公众号8000个,每天在公众号中已有数亿条的信息交互,具有了极大的社会影响力。
在这200万的公众号中,除开所谓的自媒体、媒体、非盈利机构和政府机构之外,企业占了相当大的比例,随着微信开放自定义接口,打通支付,构建商业应用场景的闭环,微信的商业化道路留我们太多的想象。
2013年初,一部分崇尚新媒体的企业开始深度涉足“微信营销”,不惜使用“站街软件”,越来越多的订阅号导致用户体验的极具下降,好在微信5.0后,将公众号分为订阅号和服务号,让企业的微信运营步入了良性循环。
从群发到推送,从营销到服务,从粗放到精准,从感性到理性,企业微信到底应该如何运营?怎么样才是好的企业微信呢?
2013“年度好品牌”,寻找“中国好微信”评选活动即将启动,力邀21位业界知名专家为大家把脉,小编先行采访了部分“好微信”的评委,一起看看他们的观点吧。
和微博一样,微信也需要粉丝,只不过官方把它定义为“用户”,IT茶馆主编王佳伦的观点很直接,他认为有足够的粉丝量,能与粉丝产生真实的互动,有一批忠实的粉丝就是好微信。
但是光有用户还不行,对比起“广播式”的微博,微信更注重老客户的维系和客户关系的管理。知名IT博客,新媒体创意与营销副教授陈永东老师认为,好微信既能长期提供有特色有价值的信息,又能提供简便清晰的自助查询服务,还能与用户进行及时有效的互动。
资深微信专家,清华大学深圳研究院移动电商讲师方雨认为,好的微信就是要内容有个性、互动有调性、用户有选择、营销润无声、受众部落化。
一直从事微信第三方技术开发的兆合信息总经理陈洋则从技术层面进行了解读,他认为好微信应具备以下几点:采用开发模式、用户的访问流畅、能够及时互动、有自助查询服务等。
我们来看看部分知名的自媒体怎么说吧?
知名微信公众账户“秋叶PPT”“秋夜青语”运营者秋叶老师认为,一个好的微信公众账户应该是解决某类共性需求,而不仅仅是好奇心,好微信,不是靠原创内容和服务,好微信一定是抓住了刚需。
知名的投资机构自媒体B座12楼的联合发起人蔡华更加注重用户体验,他认为好的企业微信是围绕用户体验来做的,在于用户服务以及企业价值的传播。
猛科技雄歌认为,评价一个好的企业微信公众平台有三个层面:一是为用户创造价值,二是为企业创造了收益,三是为未来找到了新的模式。
到底什么才是好的企业微信?相信看到这里你也有自己的看法了,无论是运营还是开发,无论是互动还是活动,关键是以用户为中心。
综合各位“中国好微信”评委的观点,小编总结如下:抓住用户刚需、贴心用户服务、注重用户体验、走品牌价值传播、建特色帐号信息、做真实有效互动。只有满足用户需求,才是企业微信公众平台营销的王道。
据悉,“年度好品牌,寻找中国好微信”活动已经于18日开始,敬请关注活动官方网站http://bestweixin.mobiletalkclub.com,如果你有的好的企业微信,欢迎推荐和自荐,来自全国的100万企业微信公众账号将角逐“最具影响力”、“最有商业价值”、“最创新”、“最有潜力”、“最佳运营”、“最受关注”等十项大奖,也欢迎您投上你专业的一票。(完)