我们在上一篇博文中讲到了考核评分标准，其中一项是课堂内孩子状况处理得分：“如果讲师在处理状况的时候，出现了价值观引导错误和缺失了人文关怀，那么，无论讲师其他分值多少，将被一票否决。”现在，我想用讲师培训时发生的一次讨论来解释这一评分标准。

有一天在考核讲师的过程中，我出教室接听一个电话，短暂时间之后，我来到教室门口，听到学员们在激烈争论，之前，有学员告诉我说每次我出教室后，试讲学员就会放松，讲得也比较好，如果我在教室，他们就会紧张，此时，我想我来偷听一下学员的讲课，就没有立即进教室，结果发现学员们在争论，我只好放弃偷听，进去问他们到底发生了什么事情。

原来，一位学员在试讲的时候，下面学员扮成学生角色出现了状况，这个“学生”表现得很兴奋，不停地在坐位上弄出响声，还发出大声叫喊，在“老师”制止之后，“学生”依然如此，这时，学员们开始讨论如何应对这样的课堂状况。我问他们有哪些方法来应对这个学生，学员们七嘴八舌：“把他赶出教室！”“不让他进课堂！”“罚站！”……，我听不下去了，说：“我怎么感觉这是在传统学校里上课，你们都像传统学校的老师一样对待学生啊！”芳雯回答：“传统学校就是这样的啊，不这样处理课堂秩序怎么维护呢？”“我的课堂绝对不可出现这样的方式对待学生，绝对不可以！！！如果你们将来在善解童贞课堂里出现这样的方式对来学生，我会把你们赶出善解童贞讲师团的！！！”

“这个学生为什么会出现这样的行为，这时善解童贞讲师首先要考虑的问题，孩子们在成长的过程中，遇到了与性有关的太多问题，这些问题与他们的生命联系在一起，然而，多年来没有人帮助他们去理解这些问题，现在，有一位老师在课堂里为他讲解，帮助他明白自己多年来的困惑，他会兴奋不已，然而，他还不知道如何去控制自己因为这样的兴奋带来的行为，所以，他会在课堂里不停地叫喊或者弄出响声。作为讲师，你应该看到自己的讲课在学生内心起了反应，他在以自己的方式向你表明他对你的感激和谢意，明白这一点，你才会接纳这个孩子的行为，然后，才会有正确的处理方式，处理方式中才会充满了对孩子的理解，这样的理解就是我们课堂的人文关怀。”

讲完上述话语，我停了下来，讲师们都陷入了沉思，我理解学员们的反应，我们都成长于这种缺乏人文关怀的环境中，家庭和学校都没有给我们传承下来这样的人文精神，所以，当我们遇到这样的情形时，我们能够用上的方式就是我们在传统学校从老师那儿学来的方式，现在，在我的善解童贞课堂里，我们要开始摈弃这种缺乏人文的方式了。

“那么，我们该怎么来对待这个孩子呢？ ”学员问。

“走到他面前，平静地告诉他‘是不是你还没有准备好听课，如果你还没有准备好，可以站到座位旁边或者教室后面，等你自己觉得你已经准备好了，你可以回到你的座位上，什么时候回到座位上由你自己决定。”我回答了学员的问题。

曾经，我在课堂里处理过这样的状况，孩子会很快明白你的用意，他会说：“我现在已经准备好了。”我也理解孩子，会说：“嗯，我看到你已经安静下来了。”这样的处理方式让孩子感觉被尊重，教师也不会因为发脾气而失去了优雅的风度，整个课堂氛围便具有了包容、接纳、尊重、和谐，这些因素就是课堂里人文精神的体现。

在善解童贞讲师培训课堂里，我们常常有一些这样的状况讨论，我希望善解童贞讲师们具备人文关怀的精神，同时学会用人文关怀的方法来处理课堂状况，为此，我安排了学员到香草芳林和阿兰画舍，让学员们身临其境地感受人文精神，熏陶出人文情怀。

未完待续