日本人和中国人同为亚洲国家，日本又深受中华文化的熏陶，为什么日本人的思维方式和中国人不一样？对于这一个问题，我苦苦思索了很久，最近终于找到了答案。

    我担任顾问的一家日本公司，最近在中国遇到了一件他们自我觉得难以理解的事。这家公司主要以开发超市的管理系统为主，日本许多超市都采用了这一家公司的系统。经过我的牵线搭桥，中国的一家超市集团对日本的这一套系统表示出十分的兴趣，并邀请这一家日本公司前去考察。

    去中国之前，我与这一家公司的亚洲事业部部长长和相关人员开了一次会，就如何与对方商谈提出了我的意见。

    一个星期后，大家从中国回到日本，部长给我打了一个电话，告诉我感觉不妙。我问为什么？

    他说，与中国的这一家超市集团的总裁开会交流意见时，总裁发了火。

    我和部长见了面细问过程，才知道这事的原委。

    日本公司一行到达中国后，受到了超市集团的热烈欢迎。第二天上午，一行考察了该超市，中饭后与该超市集团的创始人兼总裁举行了意见交流会。问题就出在这一次交流会上。当总裁请大家对超市的管理提些意见后，日本公司部长便发表了40分钟的讲话，根据日本超市管理的经验，对该超市集团的管理提出了五大批评意见。

    刚开始时，中方的总裁还热心地附和几句，后来脸色就变得越来越难看。当部长讲到“超市的管理水平相当于日本的80年代”时，总裁很不高兴地打断了部长的话：“你这样对我们公司的管理进行指责，是不是太过分了？”当翻译把总裁的话译成日文后，大家都楞在哪里，不知道哪位总裁为什么会发火，因为大家觉得这些意见都很肺腑。

    意见交流会最后是不欢而散，这一笔生意也就没能谈成。

    听了部长的话后，我打了一个电话给那位中国总裁。那位总裁对我说：“我知道日本的超市管理比我们好，所以我才邀请他们来，但是他们也不能把我们说的一文不值”。从哪位总裁的话中，我知道了原因：日本人伤了中国人的自尊心。

    在随后与日本公司举行的会议上，我给大家讲了一个与中国人做生意的基本道理：“纵”和“横”的关系。

    日本人的思维喜欢横向比较，也就是说，许多日本人喜欢拿现在日本的水准，来与现在的中国进行比较。当然，这样的横向比较，自然会发现中国和日本差距很大，从而来证明中国的落后与日本的先进。

    而中国人的思维是纵向的，也就是说，我们5年前是这么落后，短短几年现在已经发展到这样好的程度。中国人是拿过去和现在来比较，从而来证明自己的进步与成就。

    我知道中国的那一家超市集团，5年前还是一家露天自由菜市场，5年后，已经变成了拥有12家超市的大公司。对于那一位创业者的总裁来说，这简直就是一个伟大的飞跃。对于中国总裁的这一种成就感，日本人患无感觉。于是出现了只有批评，没有表扬和肯定的一幕。

    日本人的横向思维有他的道理，因为从软件上来说，日本的管理确实在许多领域领先中国一步，所以，总以为自己的东西是世界上最好的，并以日本为标准来横向衡量他国，并因此形成了自己的价值观。譬如最近闹得沸沸扬扬的“中国毒饺子”事件，投毒凶犯到底是日本人还是中国人？估计只能成为一个谜。但是，几只饺子几乎就扼杀了整个中国食品的对日出口。

    客观上来讲，日本人的食品安全管理是世界上最严格的，这和他们吃生鱼片文化有关，讲究鲜度和原味。5年前，有着50多年历史的日本最大的乳制品公司——雪印牛奶因为使用过期的奶粉加工牛奶，导致多人腹泻中毒。就因为这么一件事，全国超市禁止销售雪印牛奶，导致该公司破产倒闭。相反的，几年前中国媒体报道上海光明乳业公司的牛奶是在苍蝇堆里加工的消息，最后竟然在有关领导“保护民族企业”的幌子下，让其不了了之。光明乳业也没有因此进行大张旗鼓地生产整顿，超市也照卖不误，从中也可以看出中国的消费者对于食品安全问题的迟钝感。最近我听说中国一位朋友的9岁女儿来了月经，不是高兴，而是深深的担忧：甲鱼河鳗使用激素和避孕药的事时有所闻，中国食品中激素含量是否太高？

    与日本人打交道，了解了他们的这一种横向思维的模式后，就很好对付。先把他们好好表扬一番，然后再狠狠地“砍”他们一刀。

    而我对日本人讲，目前的中国企业，大多是年轻的企业，经营者往往就是创业者。所以，与中国企业打交道，必须先充分肯定他们的创业成就，在此基础上，再用日本的先进技术帮助他们“更上一层楼”。日本人听了，来了一个连声“嗨嗨”。

    其实经商与做人的道理都一样的简单，学会赞美别人是十分重要。