做客商的贴心人

    据《宿迁日报》报道，日前，市委书记、市人大常委会主任张新实在调研我市部分工业企业生产经营情况时指出，各级党委政府要倾心服务，出台一系列优惠政策帮助企业度过难关，全力加快工业经济快速发展。
    时下，一场百年一遇的金融危机正席卷美国，即使美国启动7000亿美元的救市计划，也很难改变经济受重创的命运，全球经济也将面临严峻考验。我们要作好充分准备，增强抗击风险的自信心，迎接各方面的挑战。
    近年来，我市加大了招商引资力度，把招商引资作为第一要务，全员招商、全民创业，全市工业经济迅猛发展，一些大项目、大企业、大老板纷纷落宿迁。笔者以为，在招商引资过程中，各级党委政府特别是一些窗口服务单位要用真情去感化客商，做客商的贴心人。
    首先要优化投资环境。客商选择投资地，主要看投资环境。要不断优化投资环境，杜绝吃拿卡要现象。由重点服务窗口单位的负责人通过新闻媒体向社会公开服务承诺，在相关企业设立效能监测点，对软环境和行政效能建设进行动态监测，聘请行风联络员及时收集企业的意见和建议，提高窗口服务单位的工作作风和工作效能，进一步优化投资环境。
    其次要找准角色定位。客商选择投资地，还要看服务水平。在项目落户前，我们的真诚和真情打动了客商，我们的优质服务感动了客商，我们做到了“以诚招商、以情招商”。可是，当客商来投资了，项目开工了，我们的服务意识可能会逐渐淡化。帮办服务人员要与企业心心相印，经常到企业走一走、看一看，了解客商的困难和需求，在客商有困难的时候，我们要沉下身子，把客商的事情当作自家的事情，为客商排忧解难。我们自始至终都要找准角色定位，增强服务意识，倾情服务好客商，做客商的贴心人。