写给销售部全体同事的一份邮件
(2012-10-17 21:21:12)
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刘亚芬中国销售部从草根到精英视频财经 |
分类: 人生感悟 |
各位同事,特别是销售部的同事,大家好,从9月中旬,我们组建电话销售为主的销售部门。
我曾经写过一篇文章,说这是一次破具有大胆的尝试,涓水贸易的发家来自电子商务,那个时候行情好,我们足不出户每个月通过互联网来订货的人都有很多,最好的时候我们自己销售的小家电每个月可能就有30多万的销售额。我们代销其他商家的产品,可能最好的时候一个月能给他们带来过百万的销售额。我们也获取了丰厚的利润回报。
但是任何一个行业都是有自己的行业周期的,经济发展的规律一定是由竞争相对少利润丰厚的蓝海过渡到竞争激烈利润微薄的红海。
特别是近几年经济大环境也不是太好,当环境在变化的时候,我们也必须做出变化,所以,我们大胆的选择了改变被动的销售模式,主动出击,主动联系业务,原来的网络部拆分成为销售部、技术部、运营部。
对于销售部的同事来说,你们是这个部门的第一批元老,你们在为涓水开创一个全新的时代。
在过去的一个月里面,我们销售部的同事可能都没有获得大的突破,大家可能都充满了压力,其实我也是,作为一个领导者,我要承受更大的压力,我甚至曾经怀疑自己选择的方向是不是正确的,但是,每次当我怀疑自己的时候,似乎是命运的安排,总会给我一些其他企业的运作成功案例的东西展示在我们的面前,让我相信,这是我们必须走的道路之一。
今天,偶然之间,我看到了这则SOHO中国的销售部一名销售冠军刘亚芬的成长视频,突然让我的心如同注射了一机兴奋剂,他一个月实现了1.7亿的销售额。我一下子觉得,我们的同事应该是怎么一个样的状态,我们的销售部应该是一个怎么样的布置。
刘亚芬就是你们学习的榜样,soho中国的销售管理也是我要学习的榜样。
我给大家整理了一些视频,已经把视频的连接发给了大家。大家你们去看看。
我谈谈观看了这些视频,我的收获:
第一,视频中展示了soho中国销售部的办公室的环境,销售人员不配备电脑。只配备电话机。只留有几台电脑供员工查询使用。我觉得这点非常的好,因为这样做的好处不断帮助大家克制了上班时间上网消遣的机会,而且,逼着大家上班之前早准备好名单。
第二,soho中国年销售额过百亿尚且都需要电话直销,何况我们呢?房子都需要电话销售,何况广告服务呢?
第三,刘亚芬每天的电话数是200通,大家每天是多少通,上一次我们请百度的专家郝经理来做讲座的时候,不知道你们还记得吗?是120通。所以,就如我前面开会强调的,数量是基础。
第四,要反复沟通目标客户,在刘亚芬的励志视频中,有一个客户,刘亚芬去拜访了二十多次,几次被客户骂,但是,刘亚芬坚信这个客户是想要买的,最终达成了订单。我们销售部的很多同事也有这样的意向客户,但是我们是如何做的呢?不是反复的沟通,而是知道人家有意向就等,等人家看看什么时候想做了就做,结果就等黄了,等到去了竞争对手那里。
第五,在soho是实行末尾淘汰制的,每个月销售业绩最差的一个人,对不起,只能走人,而我们一直本着给员工机会,给员工成长时间的想法在做,希望大家珍惜这样的机会。
第六,我一共给大家整理了三则视频,其中第三则视频中soho中国的老总潘石屹说,自己公司的销售部的培训就两样东西,一本书,《从草根到精英》讲述了SOHO中国100位销售精英的故事,另外的材料都在公司的网站上,员工自己去了解学习。我们很早就开设了自己的企业邮箱系统和知识网盘,就是希望大家能自主的去学习。
第七,整个SOHO员工的着装整齐,可能跟我做老板的有关,我自己经常不注意个人穿着,这与从小家庭困难有关,养成了这样的习惯,穿衣服太不注意了,有的时候在公司也穿的很随意,甚至还穿拖鞋,我在这里给大家道歉,我带头改变这种现象,给大家一个适用时期,从今天到下周三,所有部门都必须穿衬衣,穿职业装。不要再让客户说你是学生会的。我都跟着丢人。
第八,我们在员工的拓展培训活动上搞得不好,我打算下一步多为咱们的员工搞一些拓展培训活动。
第九,对自己的产品充满信心,我看了一个SOHO中国采访他们自己客户的视频,视频中说,当时朝外SOHO建好之后,周围的配套都还没有盖好,就销售给客户,客户入住开店不赚钱,但是后来满满的soho周边的配套设置就好了,原来那个老板就赚了很多的钱。我也给大家把这个视频整理到连接了,大家看看。所以,大家一定要对咱们自己的产品充满信心。
这是我最大的九点感悟。
我觉得刘亚芬其中一句话说的非常的好,那就是我没有别的本事,就是勤奋。
我跟大家说过,今天你们每积累一家客户,咱们公司客户续费你们都是有钱赚的,所以,你们只要客户积累的够多,大家最终就可以实现不劳而获。
希望与大家共勉。
soho中国相关视频,大家可以先看第一个,剩下的明天征战回来再继续看。然后大家利用周末每个人写一篇感悟发到我的邮箱。
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